- 方便易用
完全采用瀏覽器用戶界面,操作簡便直觀。
- 個性化設計
可根據企業(yè)的業(yè)務特點設置工作流程,并自由定義客戶、合作伙伴、訂單、產品及員工等屬性。
- 全面管理
面向客戶關系管理的全過程:市場管理、銷售管理、客戶服務管理、訂單管理、合作伙伴管理、競爭對手分析、產品管理、員工管理等。
- 業(yè)務進程管理
對交易過程、客戶服務、客戶關懷的過程進行跟蹤管理,并可實時反映業(yè)務進展情況。
- 銷售機會挖掘
根據客戶的交易歷史,挖掘銷售機會。
- 協同工作
將市場營銷、客戶服務、合作伙伴建立在同一個運營管理平臺上,實現從客戶信息管理到工作任務管理的協同。
- 決策支持
對客戶、合作伙伴、競爭對手、市場、銷售、服務、產品及員工的各種信息進行統(tǒng)計和分析,為企業(yè)發(fā)展提供決策依據。
- 適用廣泛
可廣泛適用于:高新科技、醫(yī)藥及醫(yī)療器械、電子設備、信息通訊、咨詢服務、家電、汽配、食品百貨、建材裝飾、交通運輸、旅游、保險、房地產、金融證券、網絡產業(yè)等。
- 電子商務應用
實現電子催款、電子促銷、網上自助,構建企業(yè)電子商務應用平臺。
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