江蘇鴻信承接神州數(shù)碼呼叫中心建設(shè)
2011/08/11
CTI論壇(ctiforum)8月11日消息（記者 張潔):隨著IT服務(wù)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)的日益加劇，在技術(shù)實(shí)力以及產(chǎn)品品質(zhì)等方面勢(shì)均力敵、不相上下的情況下，作為體現(xiàn)人性化服務(wù)品質(zhì)的客戶服務(wù)自然而然的成為了各IT服務(wù)商的兵家必爭(zhēng)之地。神州數(shù)碼作為國(guó)內(nèi)最具影響力的整合IT服務(wù)提供商，具備強(qiáng)大的產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)資源，擁有豐富的行業(yè)應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)。但在售前咨詢、售后服務(wù)等方面還沒(méi)有建立統(tǒng)一的客戶服務(wù)熱線，無(wú)法有效地整合企業(yè)的服務(wù)資源，為了在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲取有力地位，神州數(shù)碼以用戶為中心，重點(diǎn)建立了客戶服務(wù)呼叫中心。CTI論壇報(bào)道
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