銳意恒達(dá)語音自動應(yīng)答--Rayda IVR
2009/10/27
IVR（Interactive Voice Response：交互語音服務(wù)）功能是呼叫中心的基本功能。客戶可以通過IVR完成語音導(dǎo)航或各種自助服務(wù)。由于IVR大大降低了企業(yè)客戶服務(wù)成本，在企業(yè)呼叫中心中得到了廣泛應(yīng)用。
Rayda IVR服務(wù)器采用了MCD服務(wù)器相同的腳本控制技術(shù)，和Rayda Media服務(wù)器結(jié)合使用，實(shí)現(xiàn)IVR的各項(xiàng)功能。
IVR通過設(shè)置IVR流程（Flow），管理呼叫從開始進(jìn)入系統(tǒng)到完成服務(wù)的整個過程。
CTI論壇報道
相關(guān)鏈接:
桑植县|
赣州市|
丰都县|
台前县|
孝义市|
信宜市|
谷城县|
金昌市|
海宁市|
梁山县|
慈利县|
海南省|
织金县|
永和县|
萍乡市|
镇江市|
稷山县|
疏附县|
革吉县|
扎囊县|
绥阳县|
濮阳市|
寿阳县|
浪卡子县|
阜新市|
额敏县|
普定县|
大厂|
永登县|
东阳市|
哈巴河县|
洛南县|
手机|
聂拉木县|
乡宁县|
临武县|
台南市|
大安市|
郴州市|
海宁市|
SHOW|