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infoCRM助力蘇州地稅12366升級改造項目

2009/09/09

  CTI論壇(ctiforum)消息: 蘇州市地稅局成立于1994年9月,主要負責全市營業(yè)稅、企業(yè)所得稅、個人所得稅、城建稅等10個稅種,以及社會保險費、教育費附加等15項基金(費)的征收管理工作。蘇州市地稅局內設16個職能部門;下設5個稅務分局和1個稽查局,以及常熟、張家港、昆山、太倉、吳江、吳中、相城7個市(縣)、區(qū)局,共13個基層單位。

  蘇州地稅12366系統(tǒng)2003年初上線運行,同時作為江蘇全省地稅系統(tǒng)12366系統(tǒng)的試點,于當年底在全省各地市(南京除外)地稅局推廣實施。到2008年該系統(tǒng)已經運行5年多時間,2008年11月,億倫公司基于infoCRM平臺,成功對蘇州地稅12366系統(tǒng)進行系統(tǒng)和軟件改造,對蘇州地稅12366系統(tǒng)從穩(wěn)定性和功能性角度進行擴展性升級。

  目前12366系統(tǒng)電話轉接已經連通到市局及全部縣區(qū)局,infoCRM業(yè)務系統(tǒng)工單轉辦已經覆蓋全市所有地稅基層單位,為全系統(tǒng)1780名稅務干部服務。

CTI論壇報道



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