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全勝通訊公司成功實施榆林政法委調(diào)訪呼叫中心系統(tǒng)

2011/08/25

　　CTI論壇(ctiforum)8月25日消息（記者 張潔):為了切實加強黨對政法工作的領導，更好地發(fā)揮黨委政法委執(zhí)法監(jiān)督職能，進一步提高執(zhí)法監(jiān)督的質(zhì)量、效率和水平，促進政法機關嚴格公正文明高效執(zhí)法，榆林委政法委經(jīng)過對全國多家廠商方案的對比，最終選擇全勝通訊公司（www.cxipcc.cn）呼叫中心方案，結(jié)合自身的檢查監(jiān)督的方法，有效的轉(zhuǎn)化為呼叫中心系統(tǒng)信息化，做到公平、公正、高效執(zhí)法。

　　全勝通訊技術有限公司為榆林政法委建設的呼叫中心集自動應答、錄音、排隊、投訴、咨詢、三方通話、監(jiān)聽、隨機抽取并呼叫被執(zhí)法群眾調(diào)訪、實時統(tǒng)計各執(zhí)法部門的執(zhí)法滿意度情況，提高了執(zhí)法部門的公平、公正性，大大改善了政府、執(zhí)法部門在人民群眾心目中的形象。

　　調(diào)訪呼叫中心系統(tǒng)自11年4月份順利上線以來，一直穩(wěn)定、高效的運行著，為規(guī)范執(zhí)法提供了有效保障。全勝呼叫中心解決方案采用IPCC解決方案，IPCC方案適合廣大用戶使用，性價比高、穩(wěn)定性好、升級擴容方便且不會造成升級前的設備浪費、兼容性好（滿足與所有業(yè)務系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫等接口，并融為一體！因此IPCC方式是首選！

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