首頁>>廠商>>CTI系統(tǒng)平臺廠商>>聯(lián)信志誠(MyComm)

多媒體IP聯(lián)絡中心突破系統(tǒng)穩(wěn)定性瓶頸

2010/07/05

　　業(yè)界一致認為：IP技術的瓶頸是穩(wěn)定，其實穩(wěn)定性問題對任何系統(tǒng)來說都是瓶頸。很多基于交換機的系統(tǒng)在呼叫量上來之后或長時間運行之后癱掉，板卡方案更不用說了。由于很多廠家在基于IP技術的系統(tǒng)上投入不夠，系統(tǒng)出了問題就推到IP技術上了。大家認可avaya S87系列交換機的穩(wěn)定性嗎？Avaya的核心交換可是IP交換啊。另外，運營商的NGN網絡也是構架在IP軟交換上的，如果不穩(wěn)定的系統(tǒng)運營商能用嗎？

　　到底MyComm公司在IP技術穩(wěn)定方面做了哪些創(chuàng)新？

　　MyComm公司在在IP多媒體聯(lián)絡中心研發(fā)上投入了大量的人力物力，系統(tǒng)經過大話務量、長時間的壓力測試，保證系統(tǒng)的穩(wěn)定性。

　　MyComm公司工程師曾經在一臺浪潮NP3560（兩顆4核CPU,4G內存）的服務器上做了720并發(fā)壓力測試，連續(xù)7天的時間不間斷呼叫，總計呼叫量達到了620多萬次。系統(tǒng)沒有出現任何問題，而CPU占用率最高沒有超過15%。

可靠的雙機熱備方案網絡結構示意圖
　
　圖為：高可靠的雙機熱備方案網絡結構示意圖

　　 對于多媒體IP聯(lián)絡中心，MyComm公司不但在核心系統(tǒng)（CTIserver）上實現了雙機熱備，而且在接入系統(tǒng)模塊、IVR系統(tǒng)模塊支持多模塊集群。關鍵核心模塊采用雙機或多模塊集群分布部署設計，同時具有自我監(jiān)控和自我恢復功能。從而保障系統(tǒng)達到了電信級的穩(wěn)定性。

CTI論壇編輯


相關閱讀:
呼叫中心IP多媒體軟環(huán)境已經到來 2010-07-05
什么是IP呼叫中心? 2010-07-02
如何選擇純IP技術呼叫中心方案? 2010-07-02
MyComm助企業(yè)快速搭建視頻呼叫中心 2010-07-02
支持3G視頻的多媒體IP呼叫中心 2010-07-02

熱點專題:  呼叫中心  
分類信息:  企業(yè)_與_系統(tǒng)建設技術
 相關頻道:  聯(lián)絡中心    
 遵义市| 吴川市| 徐闻县| 乐都县| 晋州市| 团风县| 六盘水市| 南安市| 西林县| 科技| 肇源县| 岚皋县| 泰和县| 九龙城区| 绩溪县| 壤塘县| 平原县| 军事| 榆林市| 准格尔旗| 淮阳县| 达尔| 丘北县| 汤阴县| 青河县| 柘城县| 青冈县| 北碚区| 丹巴县| 易门县| 巨野县| 庆城县| 夏津县| 美姑县| 鞍山市| 兴义市| 西峡县| 绥中县| 五大连池市| 华容县| 沂水县|