Voxeo VoiceObjects自助服務(wù)應(yīng)用開(kāi)發(fā)技術(shù)研討會(huì)
2010/04/13
CTI論壇(ctiforum)4月13日消息（記者 潘婷婷）:Voxeo VoiceObjects
產(chǎn)品是行業(yè)領(lǐng)先的語(yǔ)音自服應(yīng)用開(kāi)發(fā)和分析報(bào)告的解決方案，使得金融企業(yè)或運(yùn)營(yíng)商在增進(jìn)用戶體驗(yàn)的同時(shí)降低電話應(yīng)用部署的復(fù)雜度和成本。
VoiceObjects 產(chǎn)品主要用于語(yǔ)音門(mén)戶業(yè)務(wù)較高端的行業(yè)：金融機(jī)構(gòu)，電信， 物流等。VoiceObjects 代表客戶有: 花旗銀行
(Citibank), PostBank, T-Mobile,IKEA (宜家), FedEx (聯(lián)邦快遞), DHL等。
Voxeo北京公司邀請(qǐng)您參加一天的VoiceObjects 技術(shù)研討會(huì), 主要討論VoiceObjects的產(chǎn)品特性以及金融和電信的案例講解。
時(shí)間：2010年4月22日
地點(diǎn)： 北京海淀區(qū)中關(guān)村軟件園2C-2272室
聯(lián)系人： 楊斌
電話： 13911787286
Email: byang@voxeo.net.cn
更多信息請(qǐng)登陸： http://www.voiceobjects.com
VoiceObjects 研討會(huì)安排：
時(shí) 間 |
內(nèi)
容 |
| 10:00 – 11:30 |
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| 11:30 – 13:00 | 午餐 |
| 13:00 – 14:00 |
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| 14:00 – 15:00 |
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| 15:00 – 15:30 |
VoiceObjects 集成
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| 15:30 – 16:00 | VoiceObjects 案例講解
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| 16:00 – 16:30 | 多通道自服業(yè)務(wù)操作 (Multi-Channel Self-Service) |
關(guān)于Voxeo
Voxeo 公司是一個(gè)致力于IVR交互式語(yǔ)音應(yīng)答（Interactive Voice Response）、統(tǒng)一通信（Unified Communications）、自助語(yǔ)音平臺(tái)（Self-Service
Application Design）等服務(wù)領(lǐng)域的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)商和服務(wù)提供商。公司成立于1999年，現(xiàn)已發(fā)展為最大的開(kāi)放式IVR平臺(tái)提供商之一。Voxeo
總部在美國(guó)佛羅里達(dá)州，并在中國(guó)北京、英國(guó)倫敦、德國(guó)科隆設(shè)有分公司。
Voxeo 公司的宗旨是提供一個(gè)先進(jìn)的基于SIP和VoiceXML、CCXML標(biāo)準(zhǔn)的語(yǔ)音應(yīng)用開(kāi)發(fā)和部署平臺(tái)，使得開(kāi)發(fā)人員可以很容易地開(kāi)發(fā)和部署復(fù)雜的IVR應(yīng)用系統(tǒng)，同時(shí)為IVR集團(tuán)客戶提供IVR和VoIP （Voice Over IP, IP語(yǔ)音）集成解決方案，通過(guò)把常規(guī)呼叫自動(dòng)連接到IVR系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)應(yīng)答來(lái)降低公司的開(kāi)支，同時(shí)提高服務(wù)質(zhì)量。
關(guān)于 VoiceObjects
VoiceObjects產(chǎn)品是Voxeo公司提供的世界領(lǐng)先的自主服務(wù)應(yīng)用開(kāi)發(fā)和分析解決方案，它使得企業(yè)和移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商在增進(jìn)用戶體驗(yàn)的同時(shí)降低復(fù)雜電話應(yīng)用部署的復(fù)雜度和成本。VoiceObjects
的“ 一次設(shè)計(jì)，到處部署”的體系結(jié)構(gòu)讓設(shè)計(jì)一個(gè)應(yīng)用然后將它部署到任何可用的電話渠道變得容易，比如語(yǔ)音、視頻、文本（IM、SMS、USSD）和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。加上Voxeo
在確保兼容方面的投入，這些應(yīng)用可以100％移植和無(wú)縫運(yùn)行在Aspect、Avaya、Cisco、Genesys、Holly、Intervoice、Nortel、Nuance
和Voxeo 等基于標(biāo)準(zhǔn)的IVR 平臺(tái)之上。
現(xiàn)在世界上已有數(shù)以百計(jì)的企業(yè)和移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商正在使用VoiceObjects降低自服務(wù)應(yīng)用設(shè)計(jì)和交付的成本與復(fù)雜度，包括Adobe、花旗銀行、好時(shí)、宜家、家樂(lè)氏、 Postbank、SAP、Swisscom、T-Mobile、沃達(dá)豐和大眾。VoiceObjects顯著地增強(qiáng)了客戶對(duì)高級(jí)應(yīng)用特性的支持，包括大規(guī)模復(fù)制、智能呼叫個(gè)性化和交互式報(bào)告與分析。
CTI論壇報(bào)道
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