Verint計劃收購呼叫中心人力資源管理公司GMT_運營管理_呼叫中心

Verint計劃收購呼叫中心人力資源管理公司GMT

CTI論壇編譯 2011/09/28

　　CTI論壇(ctiforum)9月28日消息（編譯/劉煜）:據(jù)國外媒體報道，Verint系統(tǒng)公司日前宣布收購呼叫中心人力資源管理公司GMT，GMT公司的總部位于亞特蘭大，主要為金融領(lǐng)域的銀行分行和其他客戶提供勞動力管理解決方案。這次收購涉及$2460萬美金的現(xiàn)金交易，未來可能涉及另外的$1740萬美金的現(xiàn)金。

　　有關(guān)人士表示：“Verint公司收購GMT意味著它將成為零售銀行分支領(lǐng)域勞動力解決方案的領(lǐng)導者，在價格方面不會有太大的改變。但是前景還是巨大的。未來Verint將為客戶提供質(zhì)量監(jiān)控、咨詢和許多其他的服務(wù)。”

　　Verint Systems（慧銳系統(tǒng)）公司，是一家頂尖的行動智能®解決方案及相關(guān)增值服務(wù)的供應(yīng)商，旨在協(xié)助幫助各種類型的企業(yè)優(yōu)化決策過程，提高績效表現(xiàn)，并保障全球化的安全。在今天，全球 150 多個國家的 10,000 多家企業(yè)，包括財富100強中80%的企業(yè)均借助于Verint（慧銳）解決方案，對復雜且看似毫無章法的語音、視頻和雜亂的文字篇章進行采集、提取和分析，以獲得有利于業(yè)績提升的信息。Verint System（慧銳系統(tǒng)）公司的總部位于紐約梅爾維爾，公司直屬的分支機構(gòu)以及支持銷售和客戶服務(wù)的合作伙伴網(wǎng)絡(luò)遍布全球。

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