陜西公眾信產(chǎn)公司攜手新加坡One2Call服務(wù)奧運(yùn)
BPO營(yíng)銷(xiāo)部 胡冰 2008/09/03
08年6月3日,陜西公眾信息產(chǎn)業(yè)有限公司（以下簡(jiǎn)稱信產(chǎn)公司）與北京萬(wàn)特客(one2call)咨詢服務(wù)有限公司（以下簡(jiǎn)稱one2call）舉行了簽約儀式。本次簽約不僅簽訂了呼叫中心座席租賃協(xié)議，信產(chǎn)公司總經(jīng)理范建喜與one2call執(zhí)行總監(jiān)Jim就未來(lái)西安呼叫中心與國(guó)際化接軌戰(zhàn)略合作達(dá)成了友好共識(shí),并制定了合作的大體框架。此次項(xiàng)目，是北京萬(wàn)特客公司呼叫中業(yè)務(wù)第一次選擇與國(guó)內(nèi)呼叫中心運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行合作,本項(xiàng)目也將為08年北京奧運(yùn)會(huì)提供電話咨詢服務(wù)。
One2call是一家全外資公司,總部設(shè)立在北京。北京萬(wàn)特客(one2call)咨詢服務(wù)有限公司的業(yè)務(wù)主要是向居住在中國(guó)和來(lái)中國(guó)旅游的外籍人士提供電話咨詢服務(wù)。
今年One2call成為08北京奧運(yùn)會(huì)的合作伙伴，將會(huì)服務(wù)于類似VISA、可口可樂(lè)、德國(guó)大眾等一些國(guó)際化大公司的首席執(zhí)行官、股東。預(yù)計(jì)整個(gè)奧運(yùn)會(huì)期間服務(wù)的重量級(jí)人物總數(shù)會(huì)達(dá)到一萬(wàn)人左右。One2call在奧運(yùn)會(huì)期間將會(huì)以7x24小時(shí)不間斷地為這些貴賓提供服務(wù)。
為勝任這項(xiàng)重大而艱巨的任務(wù)以及未來(lái)的發(fā)展，One2call在考察過(guò)中國(guó)幾個(gè)呼叫中心業(yè)務(wù)重點(diǎn)城市后。認(rèn)為西安擁有良好的信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施和電信服務(wù)，西安擁有大批高素質(zhì)的雙語(yǔ)人才能成為One2call需要的咨詢顧問(wèn)。One2call已決定將西安作為咨詢服務(wù)的主要運(yùn)營(yíng)地。
由于這次項(xiàng)目的特殊性，時(shí)間的緊迫性。為了確保One2call對(duì)咨詢顧問(wèn)奧運(yùn)知識(shí)培訓(xùn)能早日開(kāi)展，BPO營(yíng)銷(xiāo)部程主任主動(dòng)帶頭,通宵加班在短短一天的時(shí)間內(nèi)將One2call要求的20個(gè)座席、通信網(wǎng)絡(luò)全部建設(shè)到位, 二天之內(nèi)將呼叫中心平臺(tái)調(diào)試交付給用戶。One2call負(fù)責(zé)人連連驚嘆中國(guó)電信員工的辦事效率及工作態(tài)度。更堅(jiān)定了與陜西公眾信息產(chǎn)業(yè)有限公司合作的信心。
一直以來(lái)，陜西公眾信息產(chǎn)業(yè)有限公司致力于大力發(fā)展陜西呼叫中心事業(yè)的建設(shè)及發(fā)展，并努力拓展國(guó)內(nèi)、國(guó)際客戶。這次與北京萬(wàn)特客(one2call)咨詢服務(wù)有限公司的合作，預(yù)示著陜西公眾信息產(chǎn)業(yè)有限公司向國(guó)際市場(chǎng)的邁進(jìn)。
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