美國捷思銳科技MDS調(diào)度系統(tǒng)：IP通信新方向_voip_企業(yè)通信

美國捷思銳科技MDS調(diào)度系統(tǒng)：IP通信新方向

2008/04/21

　　Zed-3的MDS是基于IP的新一代多媒體調(diào)度系統(tǒng)。該套系統(tǒng)能夠滿足軍隊、政府、公安、消防、廠礦、鐵路、石油、機場、港口等眾多行業(yè)的指揮、生產(chǎn)的調(diào)度應用需求。

　　系統(tǒng)構(gòu)成

　　Zed-3的MDS調(diào)度系統(tǒng)由調(diào)度機、調(diào)度臺、調(diào)度終端和外部系統(tǒng)接口四個主要部分組成。這四個部分的拓撲連接如下圖所示：

調(diào)度機

　　調(diào)度機是整個系統(tǒng)的核心，提供號碼分配、呼叫接續(xù)、終端狀態(tài)通知等功能。調(diào)度終端、調(diào)度臺和外部的系統(tǒng)都需要有調(diào)度機的驅(qū)動，才能夠正常工作。一套調(diào)度系統(tǒng)中根據(jù)需要的用戶容量的多少，可以配置一臺或多臺調(diào)度機。

調(diào)度臺

　　Zed-3為客戶提供了圖形化界面的調(diào)度臺，可以支持觸摸屏系統(tǒng)。為照顧傳統(tǒng)調(diào)度用戶的“雙手柄”使用習慣，調(diào)度臺可與IP話機聯(lián)動，用IP話機作為通話手柄。每個調(diào)度系統(tǒng)可設(shè)置多個調(diào)度臺，每個調(diào)度臺具有不同級別的權(quán)限，滿足多級管理和指揮的需要。

　　調(diào)度臺通過IP的方式連接到調(diào)度機，通過調(diào)度臺可以進行呼叫、會議等調(diào)度操作。通過調(diào)度臺可實時察看到每個調(diào)度終端的狀態(tài)，方便調(diào)度員進行相應操作。 

調(diào)度終端

　　調(diào)度終端是整個系統(tǒng)的用戶接入設(shè)備，根據(jù)應用場合的不同，Zed-3為用戶提供了多種不同類型的調(diào)度終端供選擇。

　　普通模擬話機（POTS）:普通話機由于價格低廉、使用方便、維護簡單，在MDS調(diào)度系統(tǒng)里面仍然被廣泛采用。Zed-3有兩種方式實現(xiàn)普通話機的接入。一種是通過在調(diào)度機上配置FXS接口卡的方式，將普通話機直接連接到調(diào)度機。這種連接方式對于用戶數(shù)量不多、話機距離調(diào)度機距離不太遠的應用比較適用。另一種方式――當用戶距離調(diào)度機的物理距離較遠，可采用ATA設(shè)備進行連接。ATA設(shè)備通過IP網(wǎng)絡(luò)連接到調(diào)度機，一臺ATA可以提供多達32個POTS接口，實現(xiàn)多個普通模擬話機用戶的遠距離接入。

　　IP話機:IP話機是另外一種廣泛應用于Zed-3 MDS調(diào)度系統(tǒng)中的用戶接入終端。Zed-3的IP話機可接收　　中文短消息――當用戶有文字消息格式的指令需要發(fā)布，可以采用IP話機作為終端用戶接入設(shè)備；IP話機的自動應答功能，可以滿足不方便接聽的人員需求。

　　PC+USB電話:對于有電腦的用戶，可使用Zed-3的軟件終端加USB電話的方式進行接入。使用USB電話可　　解決電腦耳麥操作不便、雜音、回音等等問題。USB話機的手柄通話、鍵盤撥號方式更加符合用戶的使用習慣。

　　無線接入終端:對于需要移動辦公的客戶，Zed-3可以提供WiFi手機、PDA和車載臺三種類型的移動終端。

WiFi手機，需要配合用戶的WiFi無線接入網(wǎng)絡(luò)使用，用法與普通手機相同。

PDA，Zed-3提供運行于PDA上的終端軟件，可將調(diào)度終端與客戶的業(yè)務(wù)系統(tǒng)進行集成。

車載臺，這類終端可安放到車輛上，配合WiFi、SCDMA或衛(wèi)星等無線通訊網(wǎng)絡(luò)使用。

外部接口

　　對于需要將調(diào)度系統(tǒng)與辦公電話或PSTN（固話和手機）連接起來的用戶，Zed-3 MDS調(diào)度系統(tǒng)提供了E1、IP和FXO三種不同的連接方式。

　　E1連接:對于不需要大量E1接口的用戶，可通過在調(diào)度機上添加E1卡板的方式，實現(xiàn)E1連接；當用戶需要多個E1接口時，可以添加E1中繼網(wǎng)關(guān)設(shè)備，中繼網(wǎng)關(guān)的E1口連接到外部系統(tǒng)，通過IP方式連接到調(diào)度系統(tǒng)。一個系統(tǒng)可以部署多個E1網(wǎng)關(guān)，并且E1網(wǎng)關(guān)可以部署到不同的地域，中間通過IP網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)。

　　IP連接:Zed-3的調(diào)度機可直接通過IP的方式連接到NGN網(wǎng)絡(luò)，用戶不需要另外添加設(shè)備。

　　FXO連接:Zed-3的調(diào)度機可以通過配置中繼卡板，實現(xiàn)模擬線路的接入。

　　系統(tǒng)特點 

通過IP網(wǎng)絡(luò)作為通信的承載網(wǎng)，可讓調(diào)度臺、調(diào)度終端與調(diào)度機之間不再有距離限制；

可與衛(wèi)星、SCDMA、WiFi、GSM、CDMA等無線通訊方式結(jié)合，使包括調(diào)度機、調(diào)度臺、調(diào)度終端在內(nèi)的整個系統(tǒng)都可以移動；

獨有的分布式調(diào)度系統(tǒng)，可實現(xiàn)多臺調(diào)度機的統(tǒng)一調(diào)度和管理，并可通過增加調(diào)度機來實現(xiàn)系統(tǒng)的擴容；同時，調(diào)度機可安放到不同的地點，實現(xiàn)跨地域的調(diào)度；

不僅能通過傳統(tǒng)的E1、FXO等接口連接其他交換設(shè)備，還能夠通過SIP協(xié)議與軟交換平臺互聯(lián)；

Zed-3的調(diào)度機比傳統(tǒng)調(diào)度機體積小很多，能夠安放到車輛上，滿足移動性的需要；

可視化的調(diào)度臺，能夠讓調(diào)度員了解到每個調(diào)度終端的實時狀態(tài)；

分等級的多調(diào)度臺機制，可以讓調(diào)度系統(tǒng)更符合客戶現(xiàn)行的行政、指揮等級制度；

能夠提供眾多種類的調(diào)度終端，車載臺等調(diào)度終端還可以接收文字調(diào)度信息；

提供SDK開發(fā)包，用戶可以根據(jù)自己的業(yè)務(wù)需求進行二次開發(fā)，能夠與數(shù)據(jù)庫等系統(tǒng)互聯(lián)，讓調(diào)度系統(tǒng)嵌入到客戶的業(yè)務(wù)流程中，實現(xiàn)指揮、控制、操作的自動化。

　　主要功能 

分布式架構(gòu)

　　Zed-3的分布式架構(gòu)允許在一個系統(tǒng)中部署多臺調(diào)度機，可以根據(jù)用戶容量需求增加調(diào)度機。調(diào)度機可以部署于不同的地域，中間通過IP網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)，調(diào)度臺可以調(diào)度整個系統(tǒng)中所有的用戶。既滿足跨地域部署需求，又可以解決單臺設(shè)備容量不足問題。 

調(diào)度功能

　　Zed-3的MDS調(diào)度系統(tǒng)能夠為客戶提供如下調(diào)度功能：單呼、組呼、廣播、會議、強插、強拆、監(jiān)聽、代接、代轉(zhuǎn)。 

文字指令

　　調(diào)度機具有接口，能夠從數(shù)據(jù)庫自動調(diào)取文字指令；IP話機終端能夠顯示文字指令，實現(xiàn)文字指令的發(fā)布。 

通話錄音

　　系統(tǒng)能夠自動對通話進行錄音，并能夠收聽和存儲。 

分級調(diào)度

　　管理員可以設(shè)置每個用戶和調(diào)度員的等級，以及每個等級擁有的調(diào)度功能權(quán)限。可實現(xiàn)多級調(diào)度員的并存，滿足多級指揮的需要。 

分組管理

　　管理員可以把用戶按照需要進行分組，所有調(diào)度員能夠自動顯示分組結(jié)構(gòu)。同時，調(diào)度員可自己定義自己的臨時分組，臨時分組只顯示給相應的調(diào)度員，可以照顧不同調(diào)度員的使用習慣。 

部門800

　　可為多個分機用戶指定一個部門號碼，有人呼叫部門號碼時可以根據(jù)設(shè)定所有人同時振鈴，或按照設(shè)定順序振鈴。有人接聽后，其他用戶停止振鈴。這個功能可讓同一部門/項目組的人具有統(tǒng)一的對外號碼，同時不影響小組內(nèi)部的互相呼叫。 

實時狀態(tài)顯示

　　調(diào)度臺能夠?qū)崟r顯示出每個調(diào)度分機用戶和調(diào)度員的狀態(tài)，能夠顯示出振鈴、回鈴、通話等多種狀態(tài)，方便調(diào)度員根據(jù)當前用戶狀況進行各種調(diào)度操作。 

IP話機聯(lián)動

　　Zed-3的PC調(diào)度臺不但可以使用耳麥或USB話機進行通話，還可以與IP話機聯(lián)動，用IP話機來進行呼叫和應答來電，滿足調(diào)度員“多手柄”的需要。 

中繼監(jiān)控

　　調(diào)度員可以在調(diào)度臺直接監(jiān)控到中繼線路的狀態(tài)，能夠及時了解系統(tǒng)的運行狀況。 

外部互聯(lián)

　　Zed-3的MDS調(diào)度系統(tǒng)可以與外部的PSTN、NGN、PBX等系統(tǒng)互聯(lián)，并能夠發(fā)起包含外部號碼的會議，方便調(diào)度操作。 

信號控制

　　通過在PC調(diào)度臺上添加開關(guān)量板，能夠?qū)崿F(xiàn)控制信號的輸入輸出，可以與報警器、自動控制等系統(tǒng)互聯(lián)。 

現(xiàn)場會議

　　除調(diào)度員可以通過調(diào)度臺召開會議，普通的終端用戶也可以通過呼叫管理員預先設(shè)定的號碼來快速發(fā)起一個會議，滿足現(xiàn)場召開即時調(diào)度會議的需求。 

開放API接口

　　Zed-3的MDS調(diào)度系統(tǒng)可以提供API函數(shù)，供用戶進行二次開發(fā)。用戶可以根據(jù)自己的需要，將調(diào)度系統(tǒng)嵌入到專用的應用軟件中，實現(xiàn)各種業(yè)務(wù)的自動處理。

　　About Zed-3

　　Zed-3 提供的產(chǎn)品使通信變得簡單，高效而又低成本。對于細節(jié)的關(guān)注，使得所有的IP語音產(chǎn)品可以無縫的配合工作，并與其他供應商的產(chǎn)品或服務(wù)互通。Zed-3能為在家辦公者、小型商業(yè)企業(yè)和具有多分支機構(gòu)的中型企業(yè)提供全面的VoIP解決方案。Zed-3在全球范圍內(nèi)銷售產(chǎn)品，目前主要分布在北美和亞洲地區(qū)。Zed-3總部位于美國加州Milpitas，在中國北京、新加坡和印度班加羅爾有區(qū)域辦事處。欲了解Zed-3和更多產(chǎn)品信息，請訪問：http://www.zed-3.com，http://www.zed-3.com.cn。

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