中國呼叫中心產(chǎn)業(yè)高層研討會在京圓滿召開_國內(nèi)展會_運(yùn)營管理

中國呼叫中心產(chǎn)業(yè)高層研討會在京圓滿召開

2010/11/17

　　2010年11月4日（星期四），由《呼叫商業(yè)評論》主辦，Convergys協(xié)辦的《呼叫商業(yè)評論》圓桌論壇——中國呼叫中心產(chǎn)業(yè)高層研討會，在北京世紀(jì)金源大飯店隆重召開。

　　在此次會議上，Convergys發(fā)布了“傾聽中國客戶的心聲”為主題的“2010年中國客戶體驗(yàn)計分卡研究”成果，以實(shí)際、具體的數(shù)字給大家進(jìn)行全面的展示。該研究成果將于近期在CTI論壇上予以發(fā)布。請大家關(guān)注！
中國呼叫中心產(chǎn)業(yè)高層研討會在京圓滿召開

　　此外，泰康人壽保險股份有限公司創(chuàng)新事業(yè)部副總經(jīng)理郭德生先生、Convergys公司關(guān)系技術(shù)管理亞太區(qū)董事總經(jīng)理郝明杰先生以及中國電子商會呼叫中心及客戶關(guān)系管理專業(yè)委員會秘書長，中國呼叫中心及服務(wù)外包研究院院長米輝波先生擔(dān)當(dāng)了此次高層研討會的演講嘉賓為與會者做了精彩的演講，與出席的眾多參會嘉賓進(jìn)行了深入、精彩的互動。
中國呼叫中心產(chǎn)業(yè)高層研討會在京圓滿召開

　　此次高層研討會，以“卓越的客戶體驗(yàn)管理提升客戶價值和忠誠度”為主題，銀行業(yè)、信用卡、電信、保險、電子商務(wù)等眾多優(yōu)秀負(fù)責(zé)人參與此次大會，都以此次會議為契機(jī)，就客戶管理和呼叫中心的發(fā)展熱點(diǎn)與企業(yè)高層管理者進(jìn)行對話。

CTI論壇報道

[英文]Convergys助納米比亞MTC提升客戶體驗(yàn) 2010-11-11

[英文]Convergys在哥斯達(dá)黎加開放第三個聯(lián)絡(luò)中心 2010-10-19

[英文]Orange Austria使用Convergys Smart BSS 2010-10-18

Convergys發(fā)布“中國客戶體驗(yàn)計分卡研究”成果 2010-09-16

熱點(diǎn)專題: 呼叫中心運(yùn)營管理專欄
分類信息: 國內(nèi)展會_與_運(yùn)營管理國內(nèi)展會_與_呼叫中心國內(nèi)展會_與_企業(yè) 運(yùn)營管理_與_呼叫中心
博湖县| 星子县| 确山县| 大余县| 佳木斯市| 合江县| 靖边县| 宁晋县| 沅陵县| 英德市| 马龙县| 垫江县| 榆中县| 桐庐县| 科技| 大田县| 道孚县| 金坛市| 广安市| 紫金县| 民和| 横峰县| 资溪县| 论坛| 原阳县| 华亭县| 房产| 旌德县| 河间市| 荔波县| 临洮县| 兰州市| 台前县| 水富县| 大城县| 常德市| 泰宁县| 阿尔山市| 铜川市| 怀安县| 璧山县|