Amdocs將推出綜合的產品和服務目錄方便新產品的推出、管理和開通
2009/05/19
業(yè)內首個單一目錄，可共享通用的數據基礎，改善BSS與OSS的整合，實現從受理到訂單到服務開通的端到端的流程。
CTI論壇(ctiforum)05月19日消息: 客戶體驗系統(tǒng)的領先提供商Amdocs公司（紐約證券交易所代碼：DOX）日前宣布，該公司在其Amdocs客戶體驗系統(tǒng)（CES）產品組合中又增加了一款重要的增強型解決方案：業(yè)內首個可支持業(yè)務和運營支撐系統(tǒng)（BSS/OSS）的單一目錄。通過利用一種通用的數據模型，服務提供商能夠部署用于BSS的面向客戶的產品目錄和用于OSS的面向網絡的服務目錄。將這兩種目錄構建于通用的數據基礎之上，服務開通將更容易實現自動化，預配置的服務也容易得到再使用和再整合，加快了新服務的上市時間。Amdocs公司是在2009年尼斯電信管理世界大會上做出上述宣布的。
這種綜合而模塊化的模型具備雙重優(yōu)勢：滿足兩方面用戶特定需求的兩種綜合目錄，以及單一的通用數據模型。通過業(yè)內領先的Amdocs企業(yè)產品目錄（Enterprise
Product Catalog）的支持，這種通用數據模型保證了面向客戶和面向資源的技術規(guī)范的一致性。
為了支持目錄驅動型定單開通方法，Amdocs業(yè)已推出了一款新的OSS產品，稱為服務組合管理器（Service Composition
Manager）。服務組合管理器能夠在創(chuàng)建和開通新服務的同時重新利用現有服務和網絡要素，從而降低成本并加快新服務上市時間。這是通過一種包含三個階段的自動化評估模型得以實現的，該模型將服務組成擴展至服務目錄和各種客戶數據因素的檢查，如客戶已經擁有的服務以及網絡可行性等。
Yankee集團負責使能技術（Enabling Technologies）的副總裁Arindam Banerjee表示：“隨著新服務的蓬勃發(fā)展，加快新服務上市時間和降低成本的壓力不斷增大，服務開通正變得越來越具有挑戰(zhàn)性。如果服務提供商想要保證高效、準確的服務開通，那么他們所推出的商業(yè)產品和支持這些產品的基本網絡資源就必須具備某些通用的東西。Amdocs企業(yè)產品目錄中這款最新的增強型解決方案對于通信行業(yè)來說意義重大，因為它提供了一種全面的、端到端的單一目錄模型，該模型可有效連接迥異的BSS和OSS系統(tǒng)，從而成功應對以上挑戰(zhàn)。”
Amdocs企業(yè)產品目錄已被多家行業(yè)領先公司采用，它符合電信管理論壇的共享信息/數據（SID）模型等各種行業(yè)標準，并能夠在基于Amdocs或第三方的系統(tǒng)環(huán)境中部署。
關于Amdocs
Amdocs作為客戶體驗系統(tǒng)創(chuàng)新的市場領跑者，幫助世界領先的服務提供商在所有服務環(huán)節(jié)實現整合、創(chuàng)新、預期客戶體驗（intentional
customer experienceTM）。Amdocs解決方案帶來杰出客戶體驗，并融合軟件、服務及專業(yè)經驗，幫助我們的客戶執(zhí)行其戰(zhàn)略并實現服務、運營及利潤的巨大成功。Amdocs2008財年收入為31.6億美元，在全球擁有超過1萬7千名雇員，為全球50多個國家的客戶提供服務。
Amdocs中國公司是一家為中國電信及電力領域提供世界級軟件、產品、解決方案及服務的領先供應商。它融合了Amdocs全球專業(yè)技術及最佳的本地實踐經驗，以幫助服務提供商應對不斷增加的業(yè)務復雜性和日益激烈的競爭。Amdocs中國公司，總部位于北京，自2005年收購朗新以來，現已擁有超過1200名本地專家。
CTI論壇報道
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