海通期貨打造優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)體系
2010/12/07
CTI論壇(ctiforum)12月7日消息（記者 楊佳林）：近日，上海聲通為海通期貨增加錄音系統(tǒng)，以及建立期貨、電話在線業(yè)務(wù)系統(tǒng)。
海通期貨有限公司為海通證券股份有限公司控股子公司，注冊(cè)資本5億元目前擁有上海期貨交易所、大連商品交易所和鄭州商品交易所全權(quán)會(huì)員資格，是中國(guó)金融期貨交易所交易結(jié)算會(huì)員。
上海聲通攜手海通打造優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)體系，在使用聲通期貨行業(yè)解決方案的呼叫中心后，海通可以實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)與客戶服務(wù)體系的無(wú)縫連接，通過(guò)電話，網(wǎng)絡(luò)等業(yè)務(wù)系統(tǒng)對(duì)客戶實(shí)施支持服務(wù)。除此之外，通過(guò)對(duì)呼叫中心的擴(kuò)展可以達(dá)到更加豐富的功能，比如，可以接入多媒體。
上海聲通呼叫中心系統(tǒng)會(huì)隨著技術(shù)不斷升級(jí)，系統(tǒng)功能會(huì)不斷的完善，以達(dá)到行業(yè)領(lǐng)先的水平。
CTI論壇報(bào)道
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