明源地產(chǎn)ERP－CRM在曼城“阿爾法”開盤信息化應(yīng)用
2007/03/02
2007年2月1日，備受關(guān)注的阿爾法社區(qū)正式開盤，明源地產(chǎn)ERP－CRM售樓管理系統(tǒng)全程應(yīng)用于開盤現(xiàn)場，實(shí)現(xiàn)營銷全面信息化，賦予客戶全新的購房體驗(yàn)。
開盤現(xiàn)場及時(shí)完成了從“選房”、“認(rèn)購登記”、“審核打印”、“訂金收取”等整個(gè)業(yè)務(wù)流程。現(xiàn)場工作人員熟練的操作，與明源軟件工程師在現(xiàn)場的全程支持,保障了開盤的有序進(jìn)行，為客戶提供了更快捷、更全面、更專業(yè)的服務(wù)，節(jié)省大量的時(shí)間。據(jù)悉，項(xiàng)目開盤當(dāng)天銷售率達(dá)到100%，社區(qū)首次推出的300余套房子全部銷磬。
在整個(gè)開盤的銷售過程中，工作人員通過系統(tǒng)平臺(tái)及時(shí)了解整個(gè)現(xiàn)場銷售進(jìn)展。現(xiàn)場工作人員，紛紛表示對(duì)銷售系統(tǒng)整個(gè)使用過程都非常滿意，其中一位工作人員說：“通過使用CRM售樓管理系統(tǒng)能夠快速地查看到當(dāng)天的成交量、成交面積、總價(jià)及財(cái)務(wù)收款情況，為銷售經(jīng)理及其他各部門的信息獲取速度及準(zhǔn)確度提供了保障。與以往的手工操作相比，簡化了很多工作，真正做到提高工作效率，并且通過系統(tǒng)能夠更好地保存公司相關(guān)資料。”同時(shí)本次實(shí)施也讓曼城充分認(rèn)可明源實(shí)施工程師的專業(yè)性與良好的服務(wù)意識(shí)。
筆者與一位現(xiàn)場買房人的溝通中了解到，他最近去了很多售樓現(xiàn)場，有部份開發(fā)商還是未使用信息化，現(xiàn)場的感覺就很不一樣，排隊(duì)選房的隊(duì)伍總是很長。今天到阿爾法項(xiàng)目只花了幾分鐘的時(shí)間他就選好了自己心儀的房間，并且很順利的辦理了認(rèn)購手續(xù)，感覺這樣的房地產(chǎn)公司非常專業(yè)。由此看來，信息化給客戶帶來了良好的購房體驗(yàn)，也強(qiáng)化了曼城置業(yè)良好的品牌形象。
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