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電話銀行

電話銀行充分利用了計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)、電話語音技術(shù)與銀行業(yè)務(wù)相結(jié)合，為銀行開拓了新的服務(wù)渠道，現(xiàn)在，電話銀行已成為銀行競(jìng)爭(zhēng)中的一個(gè)重要砝碼，受到高度重視。開發(fā)一套功能完備，結(jié)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)，易于拓展的電話銀行系統(tǒng)已經(jīng)勢(shì)在必行;

 1）系統(tǒng)功能：
    * 查詢功能
    * 轉(zhuǎn)賬功能
    * 個(gè)人外匯買賣
    * 掛失功能
    * 代交罰款
    * 代交費(fèi)
    * 個(gè)人支票保付

 2）應(yīng)用平臺(tái)：
硬件平臺(tái)：銀行前置機(jī)---IBM RS/6000 F50,PC Server
聲訊平臺(tái)--- IBM RS/6000 或IBM PC Server
軟件平臺(tái)：銀行前置機(jī)---AIX V4.2.SCO OpenServer,Oracle DB2

 3）銀行中間業(yè)務(wù)平臺(tái)/集成服務(wù)解決方案
銀行中間業(yè)務(wù)系統(tǒng)是金融信公司與中國銀行軟件開發(fā)中心合作開發(fā)的。此系統(tǒng)在各個(gè)地市行建立了一套統(tǒng)一的中間業(yè)務(wù)平臺(tái)，支持包括電話銀行服務(wù)系統(tǒng)、無人自助查詢系統(tǒng)、銀證聯(lián)網(wǎng)以及代收代付代理（三代）等在內(nèi)的各種中間業(yè)務(wù)。

 4）系統(tǒng)功能：
中間業(yè)務(wù)平臺(tái)可支持多種接入方式（柜臺(tái)、電話、自助設(shè)備）完成各種中間業(yè)務(wù)。柜面系統(tǒng)充分利用目前各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)零售系統(tǒng)前端的PC和網(wǎng)絡(luò)等硬件設(shè)備，無須增加任何新設(shè)備，與零售系統(tǒng)前端的軟件平臺(tái)（OS/2，DOS，CT）保持一致，柜臺(tái)操作與原有零售系統(tǒng)前端融為一體，對(duì)柜員完全透明。另外，該系統(tǒng)還可以支持柜臺(tái)外通過電話銀行或無人自助終端完成自動(dòng)轉(zhuǎn)帳代繳等非現(xiàn)金業(yè)務(wù)。

 5）應(yīng)用平臺(tái)：
IBM RS/6000 或PC Sever