漫談數(shù)據(jù)庫營銷
2005/12/02
近幾年來 , 由于社會(huì)狀況的改變 , 數(shù)據(jù)庫營銷已為大眾所熟知 , 數(shù)據(jù)庫營銷有人稱為直效營銷 , 個(gè)人化營銷 , 目標(biāo)營銷或是分眾營銷及一對(duì)一營銷
, 市面上關(guān)于這類的書籍日益增多 , 而且有多位營銷學(xué)的大師也開始提倡數(shù)據(jù)庫營銷 , 認(rèn)為這種營銷模式將會(huì)成為市場(chǎng)上的主流 , 最簡單的例子就是我們的鄰國日本
, 1996 年在日本表現(xiàn)最突出的就是郵購業(yè) , 無論是衣物、家具、珠寶、 CD 甚至于生鮮食品都在數(shù)據(jù)庫營銷業(yè)中大賺其錢 .
另外一個(gè)信息界中的例子就是 DELL 、 GATEWAY 2000 等計(jì)算機(jī)公司 , 這些公司都是靠著數(shù)據(jù)庫營銷起家 , 憑借著優(yōu)異的彈性及高競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格
, 直接與最終客戶交易 , 進(jìn)而威脅到 IBM 、 COMPAQ 等大型計(jì)算機(jī)公司 , 使得 IBM 、 COMPAQ 等公司不得不將數(shù)據(jù)庫營銷的精神融入經(jīng)營中
, 以加強(qiáng)與客戶的關(guān)系 , 來保衛(wèi)城池 .
但在臺(tái)灣數(shù)據(jù)庫營銷的規(guī)模卻未能像國外一般蓬渤發(fā)展 , 為什么國人在郵購市場(chǎng)上無法與日本一較長短 , 最主要的原因除了市場(chǎng)規(guī)模外 , 就是數(shù)據(jù)庫營銷的專業(yè)人才不足
, 大部份的銷售廠商只注重短線操作 , 光重視產(chǎn)品面 , 未能掌握相關(guān)營銷技術(shù) , 導(dǎo)致商機(jī)的損失或是資源無法充份運(yùn)用 . 事實(shí)上數(shù)據(jù)庫營銷一定要以市場(chǎng)數(shù)據(jù)庫為核心
, 產(chǎn)品為籌碼 , 營銷工具為手段 , 使三者相輔相成 , 才能事半功倍 , 如果不能掌握將三者融合的技術(shù) , 或是過度重視其一 , 都會(huì)造成數(shù)據(jù)庫營銷的失敗
.
在因特網(wǎng)日漸蓬勃的今日 , 電子商務(wù)的先趨者及數(shù)據(jù)庫營銷的擁護(hù)者同時(shí)發(fā)現(xiàn)了一件事 , 那就是網(wǎng)絡(luò)營銷不易維系用戶的忠誠度 , 數(shù)據(jù)庫營銷的媒體成本太高且反應(yīng)時(shí)間太慢
, 但是將兩者結(jié)合 , 它將是有史以來威力最強(qiáng)大的營銷工具 , 美國直效營銷協(xié)會(huì) DMA(Direct Marketing Association)
曾發(fā)表一份研究指出 , 因特網(wǎng)的成長帶動(dòng)了直效營銷業(yè)績 , 廣告費(fèi)用及人力需求 .
因特網(wǎng)上已經(jīng)廣泛應(yīng)用直效營銷策略 , 包含郵購 , 信息業(yè)和許多在線服務(wù)業(yè)者 , 而過去僅存在 于營銷理論中的一對(duì)一營銷 , 如今也已透過因特網(wǎng)逐步實(shí)現(xiàn)了
.
直效營銷公司原本就有客戶服務(wù) , 客戶接觸的良好營銷基礎(chǔ) 及執(zhí)行能力 , 當(dāng)它轉(zhuǎn)往因特網(wǎng)領(lǐng)域發(fā)展時(shí) , 簡直就是如虎添翼 , 直效營銷已被證明為目前進(jìn)入電子商務(wù)可能成功的行業(yè)
.
比如計(jì)算機(jī)直銷業(yè)龍頭 Dell 計(jì)算機(jī)和全世界最大的在線書籍 CD 購物網(wǎng)站 Amazon, 都是為大家所熟知的成功案例 .
因特網(wǎng)絕對(duì)是數(shù)據(jù)庫營銷的終極戰(zhàn)場(chǎng)
直復(fù)行銷與客戶關(guān)系管理
北宁市|
南昌县|
永靖县|
大洼县|
莲花县|
昌平区|
永康市|
泰州市|
广安市|
海南省|
汉沽区|
清水县|
江陵县|
朝阳市|
宜兰市|
蓬莱市|
汝州市|
巴青县|
屯留县|
太湖县|
明光市|
双柏县|
江安县|
鄂托克前旗|
响水县|
抚州市|
宜君县|
巫溪县|
靖西县|
台北市|
枝江市|
云安县|
SHOW|
德格县|
阿合奇县|
庄浪县|
伊金霍洛旗|
嵩明县|
鄂尔多斯市|
宜都市|
寿阳县|