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公司定位
優(yōu)勝資訊將公司定位為企事業(yè)單位、政府機構等社會(huì )組織的客戶(hù)服務(wù)部門(mén)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)提供專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)及其業(yè)務(wù)實(shí)施執行的專(zhuān)業(yè)公司， 為企業(yè)提供包括呼叫中心信息技術(shù)、業(yè)務(wù)流程、運營(yíng)管理到市場(chǎng)戰略在內的全面解決方案。我們咨詢(xún)服務(wù)的特色在于我們充分注重服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)戰略執行力的提升，這是根據中國企業(yè)管理現代化現階段的特點(diǎn)而確定的。
在過(guò)去的幾年中，客戶(hù)服務(wù)中心在中國以驚人的速度蓬勃發(fā)展，企業(yè)在服務(wù)體系的巨額投資，使其越來(lái)越關(guān)注服務(wù)體系的運營(yíng)是否能夠達到企業(yè)最終的戰略目標；企業(yè)迫切地希望可以在服務(wù)體系建立有效的管理機制，創(chuàng )建一個(gè)可以核算且充滿(mǎn)效益的客戶(hù)服務(wù)中心；幫助客服中心從成本中心向利潤中心轉變的過(guò)程也正是優(yōu)勝資訊的核心競爭能力所在。
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