Skype找到宕機(jī)原因 公布不同系統(tǒng)修復(fù)方法
2011/06/08
6月8日消息，據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道，Skype表示此前出現(xiàn)的宕機(jī)主要是由于配置問題導(dǎo)致的，目前正在修復(fù)。
Skype在Twitter上發(fā)布消息，稱“少數(shù)”用戶可能無法連接到Skype，具體原因正在調(diào)查之中。大約一個(gè)小時(shí)之后，Skype在官方博客中稱：“發(fā)現(xiàn)一處配置問題，導(dǎo)致一些用戶無法登陸。”
Skype發(fā)言人彼得·帕克斯(Peter Parkes)稱：“我們已經(jīng)找到問題，并且已經(jīng)著手修復(fù)。對(duì)于受影響的用戶，未來一個(gè)小時(shí)或幾個(gè)小時(shí)內(nèi)的情況會(huì)有所改善。用戶無需手動(dòng)登錄，問題修復(fù)后，Skype會(huì)自動(dòng)連接。”
約一個(gè)小時(shí)后，Skype針對(duì)不同系統(tǒng)給出了具體的修復(fù)方法：
Windows
1.點(diǎn)擊“開始” ，輸入“run”，回車。(Windows XP: 點(diǎn)擊“開始”—“運(yùn)行”)
2. 輸入字符“%appdata%\skype”，點(diǎn)擊“確定”。
3. 找到shared.xml文件并刪除。
4. 如果無法找到文件：
a. 點(diǎn)擊“開始” ，輸入“run”，回車。(Windows XP: 點(diǎn)擊“開始”—“運(yùn)行”)
b. 輸入字符“control folders”，點(diǎn)擊“確定”。
c. 點(diǎn)擊“查看”標(biāo)簽，選中“顯示所有文件和文件夾”。
d. 重復(fù)1-3步。
5. 重啟Skype。
Mac
1. 打開“Finder”，查找文件夾~/Library/Application Support/Skype。
2. 刪除文件shared.xml。
3. 重啟Skype。
Linux
1. 找到文件夾/home/YourLinuxUserName/.Skype。
2. 刪除文件shared.xml。
3. 重啟Skype。
注：Skype文件夾為隱藏文件夾，需要在文件瀏覽器中顯示隱藏文件夾。
盡管Skype稱只有“少數(shù)”用戶受該問題影響，但根據(jù)Twitter消息顯示，全球用戶都受到了影響。
賽迪網(wǎng)中國(guó)信息化(industry.ccidnet.com)
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