毅航多媒體交換機廣泛應用于鐵路電話(huà)訂票_呼叫中心_交換機

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毅航多媒體交換機廣泛應用于鐵路電話(huà)訂票

2011/09/08

　　CTI論壇(ctiforum)9月8日消息（記者張潔):近幾年我國信息產(chǎn)業(yè)是推動(dòng)各訂票行業(yè)的飛速發(fā)展的關(guān)鍵力量，隨著(zhù)社會(huì )生活節奏越來(lái)越快，用戶(hù)訂票的手段越來(lái)越方便，只要擁有一部電話(huà)，隨時(shí)隨地想訂就訂。鐵路電話(huà)訂票系統的推出，相比以前完全靠排隊現場(chǎng)買(mǎi)票，大大方便了廣大人民群眾的出行。

圖：排隊購票的擁擠場(chǎng)面

　　圖：電話(huà)訂票簡(jiǎn)捷方便
　　基于毅航通信iSX4000多媒體交換機平臺的鐵路電話(huà)訂票系統是一種基于電話(huà)網(wǎng)（PSTN）的交互式應用系統，系統啟用后用戶(hù)通過(guò)電話(huà)即可進(jìn)行鐵路電話(huà)訂票，用戶(hù)隨時(shí)隨地都可以利用電話(huà)進(jìn)行購買(mǎi)，銷(xiāo)售過(guò)程穩定，不受天氣和季節的影響。與傳統票務(wù)銷(xiāo)售方式比，它具有操作方便、簡(jiǎn)單、及時(shí)、可靠安全等優(yōu)點(diǎn)。該系統的運行使廣大用戶(hù)可以隨時(shí)隨地通過(guò)現代化的通訊方式進(jìn)行訂票。為此也可以節省大量的人力物力。

　　毅航通信致力于CTI行業(yè)的長(cháng)足發(fā)展，在成立之初就大膽創(chuàng )新，開(kāi)發(fā)出具有高可靠性、高密度、高性能、高擴展性、高易用性和高靈活性的多媒體交換機iSX4000/iSX1000系列產(chǎn)品。為客戶(hù)提供極富競爭力的電路、光纖、IP和模擬等接入的全方位接入系統。在豐富的接入系統后端，其集成功能強大的DSP處理芯片，提供高質(zhì)量語(yǔ)音的處理能力、清晰的視頻處理能力和全信令處理能力等功能。目前已為鐵路訂票系統、國際話(huà)務(wù)批發(fā)、3G多媒體網(wǎng)關(guān)、專(zhuān)業(yè)錄音系統、大容量呼叫中心、視頻會(huì )議系統和信令監控等等應用提供了強大的軟硬件平臺支持。

　　毅航通信iSX4000多媒體交換機以卓越的行業(yè)品質(zhì)，領(lǐng)銜信息化應用的大潮，繼2009年，成功應用于上海鐵路局電話(huà)訂票系統后，先后成功應用于武漢，北京，太原，蘭州等鐵路局電話(huà)訂票系統，在目前已開(kāi)通電話(huà)訂票的鐵路局當中，占到50%以上。為推進(jìn)中國鐵路訂票信息化戰略起到重要的作用。

　　鐵路電話(huà)訂票應用案例：

　　太原鐵路訂票系統：計3000線(xiàn)
　　蘭州鐵路訂票系統：計4000線(xiàn)
　　北京鐵路訂票系統：計8700線(xiàn)
　　武漢鐵路訂票系統：計8000線(xiàn)
　　上海鐵路訂票系統：計10000線(xiàn)
　　…………………………

　　系統拓樸圖：

　　毅航iSX4000多媒體交換機：

　　毅航iSX4000多媒體交換機專(zhuān)門(mén)為電信增值業(yè)務(wù)與大容量呼叫中心平臺定做的一款通用業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)平臺，采用完全一體化（ALL IN ONE）設計，無(wú)須采購第三方任何其他模塊即可構建你可以想到的各種增值業(yè)務(wù)應用，是真正的一站式服務(wù)（ONE STOP SERVICE）平臺，是當前和未來(lái)電信運營(yíng)商及虛擬服務(wù)提供商（SP/CP）增值業(yè)務(wù)規劃的最佳選擇，特別是中國重組后的3大運營(yíng)商都具備全業(yè)務(wù)運營(yíng)資格，正在規劃前所未有的全業(yè)務(wù)運營(yíng)平臺（融合有線(xiàn)和無(wú)線(xiàn)、融合語(yǔ)音和數據、融合2G和3G、融和傳統PSTN和NGN網(wǎng)絡(luò )、融合電信網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)），怎樣的設備才能問(wèn)鼎和支撐這樣的全業(yè)務(wù)平臺？不妨仔細研究iSX4000的豪華單機和級聯(lián)配置：?jiǎn)螜C支持最大128E1（SS7、PRI）光電接口接入、4096路語(yǔ)音資源、4096路會(huì )議資源、多達6464路IP（G.711-6464路、G.729-2688路、G.723-2048路）、768路傳真資源、1280路FSK資源（用于E-POS）、1024路視頻資源。通過(guò)簡(jiǎn)單易用的管理維護工具OAM可以對上述資源任意組合、動(dòng)態(tài)配置、平滑升級。

　　不僅如此，iSX4000本機同步配置的DSP采用高性能的回聲消除和音質(zhì)增強（EC 和 VQE）算法，該算法超越了最新的 G.168 標準測試（在接受包括 BT 和 AT&T 在內的世界領(lǐng)先實(shí)驗室的測試時(shí)，其語(yǔ)音處理質(zhì)量已被確認為電信運營(yíng)商級的算法，是最高的基準之一），可以實(shí)現非常優(yōu)秀的語(yǔ)音質(zhì)量和難以置信的用戶(hù)體驗，在A(yíng)SR識別、電話(huà)會(huì )議、語(yǔ)音聊天、IP通話(huà)等應用中有絕佳表現，具體表現為語(yǔ)音識別率比業(yè)內最好的高10%、手機通話(huà)接近固話(huà)效果、IP通話(huà)接近固話(huà)效果、語(yǔ)音會(huì )議無(wú)任何雜音等。在3G應用方面，除了支持常規的3G324M網(wǎng)關(guān)功能、視頻文件的實(shí)時(shí)錄放IVVR、視頻彩鈴MRBT功能外，還可以實(shí)現視頻會(huì )議、多路視頻實(shí)時(shí)轉碼（3GP、MP4、ASF、AVI）、字幕疊加、LOGO插入等方便運營(yíng)和后期節目制作的復雜功能。單機這樣靈活和豪華的配置，國內外尚無(wú)其他廠(chǎng)家能夠實(shí)現如此容量和復雜的功能，更何況我們還為iSX4000設計了專(zhuān)門(mén)的級聯(lián)光接口并可方便實(shí)現最多16臺無(wú)阻塞級聯(lián)，同時(shí)可以瘦身為數字交叉復用設備或信令采集設備。

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