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     ——50個(gè)座席以下呼叫中心的首選平臺(tái)

具有百年歷史的世界頂級(jí)通信產(chǎn)品制造商――北電網(wǎng)絡(luò)有限公司，其Meridian 1 Option系列程控?cái)?shù)字交換機(jī)，全球銷量第一，在中國已累計(jì)銷售超過200萬線。基于Option的Call Center系統(tǒng)，全球市場(chǎng)占有率第一，擁有全套客戶服務(wù)中心建設(shè)解決方案，在中國擁有眾多用戶。

針對(duì)小型呼叫中心市場(chǎng)，北電網(wǎng)絡(luò)推出了Meridian 1 Option 11C Mini交換機(jī)，使得這么一種希望變成現(xiàn)實(shí)：以少量的投入來獲取完整的Meridian 1 Option系列交換機(jī)的強(qiáng)大功能。因?yàn)镺ption 11C Mini正是為滿足您的需求而為您度身訂作的。

產(chǎn)品特點(diǎn)：

Meridian 1 Option 11 mini是在北方電訊公司業(yè)已推出并取得成功的Option 11系列的基礎(chǔ)上發(fā)展而來，系統(tǒng)提供了Meridian 1交換機(jī)家族的所有功能，同時(shí)支持Meridian 1交換機(jī)的所有桌面產(chǎn)品及增值應(yīng)用產(chǎn)品，其系統(tǒng)特點(diǎn)如下：

• 小巧緊湊的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)
  
  Meridian 1 Option 11 mini數(shù)字程控交換機(jī)系統(tǒng)容量覆蓋范圍從1到80用戶端口，機(jī)柜內(nèi)可安裝CPU板、外圍設(shè)備板（IPE卡板）、郵箱及供電設(shè)備，機(jī)柜內(nèi)共有5個(gè)槽位，槽位0用于安裝CPU板，槽位1到3用于安裝外圍設(shè)備卡板，包括模擬/數(shù)字用戶卡板、CO中繼卡板、數(shù)字中繼卡板、ISDN PRI、BRI等，向用戶提供了多種用戶終端接口及組網(wǎng)接口；槽位4用于安裝48端口的數(shù)字用戶板，機(jī)柜內(nèi)置有風(fēng)扇制冷設(shè)備。當(dāng)需要進(jìn)一步擴(kuò)展時(shí)，可接一個(gè)擴(kuò)展機(jī)柜，提供額外的4個(gè)槽位，用于安裝外圍設(shè)備卡板。

• 強(qiáng)大的系統(tǒng)處理能力
  
  Meridian 1 Option 11 mini系統(tǒng)采用Motorola 32位專用芯片68040處理器，同Option 11C的處理器相同，擁有極強(qiáng)的處理能力，使得系統(tǒng)可應(yīng)用于普通辦公電話環(huán)境及小型呼叫處理中心，輕輕松松為用戶提供多樣化的服務(wù)，CPU卡板集成有以太網(wǎng)接口，可用于連接Meridian維護(hù)管理工具M(jìn)AT以及呼叫中心應(yīng)用產(chǎn)品等設(shè)備。

• 高密度的數(shù)字用戶卡板
  
  Meridian 1 Option 11 mini系統(tǒng)引入北方電訊最新型的高密度數(shù)字用戶卡板，每塊卡板可提供48個(gè)數(shù)字用戶端口，有效節(jié)省了系統(tǒng)空間。

• 豐富的軟件功能
  
  Meridian 1 Option 11 mini采用與Meridian 1 Option系列其他交換機(jī)同樣的軟件版本，保證軟件設(shè)計(jì)的一致性，為用戶提供了包括基本商用功能軟件包、增強(qiáng)軟件包、網(wǎng)絡(luò)功能軟件包、呼叫中心軟件包、酒店、醫(yī)院等專用軟件包及多種選加軟件在內(nèi)的豐富的軟件功能，滿足不同用戶的不同需求。

• 多樣化的用戶終端設(shè)備
  
  Meridian 1 Option 11 mini系統(tǒng)支持Meridian 1 Option系列交換機(jī)的M2000系列數(shù)字話機(jī)、脈沖和雙音多頻話機(jī)、M3900系列數(shù)字話機(jī)、各種ISDN終端及話機(jī)，為用戶提供了高效率的桌面終端和多樣化的選擇，配合郵箱等其他應(yīng)用產(chǎn)品的使用，可有效提高辦公效率。

• 強(qiáng)大的組網(wǎng)功能
  
  Meridian 1 Option系列程控交換機(jī)一向以其強(qiáng)大的組網(wǎng)功能而在用戶中享有良好的聲譽(yù)，Meridian 1 Option 11 mini秉承了這一點(diǎn)，可提供多種中繼接口，支持多種組網(wǎng)協(xié)議，包括ISDN PRI/BRI、數(shù)字中繼、E&M中繼、環(huán)路啟動(dòng)或地啟動(dòng)CO中繼等所有的中繼方式，適用于不同的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，配合Meridian 1系統(tǒng)的豐富的軟件功能，輕而易舉為客戶構(gòu)建企業(yè)網(wǎng)絡(luò)。

• 增值應(yīng)用產(chǎn)品
  
  Meridian 1 Option 11 mini向用戶提供了話務(wù)統(tǒng)計(jì)管理工具M(jìn)AX、語音郵箱、多媒體郵箱Call Pillot、Symposium呼叫中心系列產(chǎn)品、集成化會(huì)議橋MICB、商用無繩通信系統(tǒng)MDECT、智能鏈路Link、采用圖形用戶界面技術(shù)的維護(hù)管理工具M(jìn)AT、IP電話網(wǎng)關(guān)等多種增值應(yīng)用產(chǎn)品，為用戶構(gòu)建一體化網(wǎng)絡(luò)，有效管理網(wǎng)絡(luò)提供了最大限度的方便，有效地節(jié)約了用戶的運(yùn)營資本。

• 靈活的安裝選擇
  
  Meridian 1 Option 11 min系統(tǒng)的設(shè)計(jì)為用戶提供了最大程度的靈活性，系統(tǒng)可采用墻掛式、桌面式和機(jī)架式等多種方式安裝，適合不同的應(yīng)用場(chǎng)合。尤其對(duì)大型企業(yè)的分支機(jī)構(gòu)、代表處等，與PC相似的體積可有效地節(jié)約空間，采用標(biāo)準(zhǔn)的機(jī)架式安裝于同一機(jī)架內(nèi)，有效利用有限的空間，并有利于客戶通信網(wǎng)絡(luò)的管理和維護(hù)。

• 無代演進(jìn)的承諾
  
  北方電訊的產(chǎn)品設(shè)計(jì)一貫遵循“無代演進(jìn)”的設(shè)計(jì)思想，Option 11 Mini同樣如此，隨著客戶對(duì)系統(tǒng)容量需求增加，可以對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行平滑的升級(jí)擴(kuò)容，原系統(tǒng)的所有外圍設(shè)備均可繼續(xù)使用，不必進(jìn)行更換，免除了用戶的后顧之憂，最大限度地節(jié)約投資。

系統(tǒng)技術(shù)參數(shù)：

• 電源輸入:110V或220V 50-60 Hz交流
  
  
• 系統(tǒng)容量:1-80用戶端口
  
  
• 交換網(wǎng)絡(luò):320時(shí)隙無阻塞交換網(wǎng)絡(luò)
  
  
• 系統(tǒng)處理器:單處理器配置,采用處理器,同時(shí)系統(tǒng)處理器板上還集成了以太網(wǎng)接口
  
  
• 系統(tǒng)內(nèi)存:48M Flash ROM 以及16M DRAM
  
  
• 介質(zhì)存儲(chǔ)器:系統(tǒng)處理器內(nèi)集成了Flash ROM,軟件升級(jí)更換通過PCMCIA 卡來完成
  
  
• 系統(tǒng)軟件:X11 Rls24及以后版本
  
  
• 中繼方式:支持所有的中繼方式,包括ISDN PRI/BRI 中繼接口、DTI 數(shù)字中繼接口、E&M中繼接口、RAN/Music錄音播放/音樂中繼、地啟動(dòng)或環(huán)路啟動(dòng)CO 中繼接口
  
  
• 話音郵箱:卡板式郵箱,2到12端口可擴(kuò)展,2到100小時(shí)存儲(chǔ)空間
  
  
• 話音終端: 支持所有Meridian系列數(shù)字話機(jī),包括
  • M2000及M3900系列話機(jī);
  • 脈沖與雙音多頻模擬話機(jī);
  • ISDN BRI 終端;
    
    
• 維護(hù)終端:
  • M2216數(shù)字話機(jī)
  • M2250數(shù)字話務(wù)臺(tái)
  • PC話務(wù)臺(tái)
    
    Meridian 1 Option 11 Mini系統(tǒng)物理參數(shù)
    
    
• 系統(tǒng)重量:空載波12公斤,滿配置14.6公斤
  
  
• 物理尺寸:寬х高х厚 214х439х326(mm)
  
  
• 　 Meridian 1 Option 11 Mini
  
  
• 系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境參數(shù)
  
  • 溫度:建議值15到30攝氏度 絕對(duì)值0到45攝氏度
  • 濕度:建議值20%到55% 絕對(duì)值10%到95%