華呼CTI Link中間件應用于光通通信呼叫中心_CT中間件

華呼CTI Link中間件應用于光通通信呼叫中心

2004/10/11

　　日前，光通通信發(fā)展公司呼叫中心項目正式啟動，以便更好地開展光通公司的網游業(yè)務。該呼叫中心系統(tǒng)采用北電網絡先進的Meridian 1 交換機平臺系統(tǒng)，配合華呼技術有限公司（http://www.cncall.com）功能完善的CTI Link中間件M1L，包括45個座席，主要配合《傳奇3》及其他互聯網網絡游戲的商業(yè)運營。

　　成立于1999年2月的光通通信發(fā)展有限公司具有全國范圍內計算機信息網絡/國際互聯網、ISP、ICP及駐地網業(yè)務經營權和互聯網游戲出版資質，是集娛樂軟件研發(fā)、運營和銷售為一體的高新技術企業(yè)。擁有網絡游戲《傳奇》的代理權，是國內較大的網絡游戲運營公司。

　　華呼技術有限公司開發(fā)成功的CTI Link軟件M1L，是國內最具特色的Link層軟件，直接基于北電交換機的低層通訊協(xié)議開發(fā)，通過10M以太網接口與北電Meridian 1交換機通訊，提供完整的Meridian link協(xié)議信息。

　　華呼技術有限公司作為一家專業(yè)的CTI軟件開發(fā)商，其提供的CTI Link系列中間件，可支持北電、AVAYA、西門子、阿爾卡特、愛立信等各種交換機，支持TAPI、CTC API、ActiveX控件等編程接口。

福州華呼技術公司供稿 CTI論壇編輯

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