華呼公司CTI技術(shù)培訓(xùn)（第一期）
2003/04/01
為更好地為廣大用戶提供服務(wù)，華呼在北京建立了培訓(xùn)中心及演示中心，以幫助呼叫中心合作伙伴進(jìn)行應(yīng)用開發(fā)。培訓(xùn)中心CTI 技術(shù)培訓(xùn)第一期將針對(duì)西門子HiPath 3000系列交換機(jī)的CTI應(yīng)用進(jìn)行技術(shù)講解。日期課程安排如下：華呼公司CTI應(yīng)用技術(shù)課程安排
周六
·華呼公司CTI技術(shù)應(yīng)用概述
·西門子系列交換機(jī)CTI應(yīng)用時(shí)如何進(jìn)行交換機(jī)配置講解
·不同交換機(jī)和CTI SERVER 連接的方式及通信原理講解
·CT-Connect及其相關(guān)產(chǎn)品介紹
·CT-Connect編程手冊(cè)常用命令講解
·CTC ActiveX控件編程說明講解
·CTC中事件線程的編程講解
周日
·CTC中座席編程的一般流程
·為西門子交換機(jī)提供的API中間件CTI LINK軟件使用講解
·IVR的幾種靈活實(shí)現(xiàn)方式
·IVR SERVER、CTI SERVER與交換機(jī)三者的關(guān)系及通信原理
·華呼統(tǒng)一通信（UC）平臺(tái)技術(shù)應(yīng)用概述
·在統(tǒng)一通信平臺(tái)提供方便的圖形開發(fā)環(huán)境的技術(shù)實(shí)現(xiàn)講解
·專題：如何通過統(tǒng)一通信平臺(tái)快速實(shí)現(xiàn)IVR功能技術(shù)講解
·現(xiàn)場(chǎng)答疑（17：00-18：00）
課程目的：
通過現(xiàn)場(chǎng)的交換機(jī)演示,從交換機(jī)-CTI SERVER-IVR SERVER-客戶端四個(gè)方面對(duì)呼叫中心系統(tǒng)進(jìn)行全面的技術(shù)講解,讓工程師能夠深刻理解基于業(yè)界標(biāo)準(zhǔn)的CTI中間件技術(shù)內(nèi)涵及統(tǒng)一通信開發(fā)平臺(tái)的功能應(yīng)用,快速的開發(fā)出高效穩(wěn)定的應(yīng)用系統(tǒng)及針對(duì)不同的交換機(jī)特性進(jìn)行特殊功能的開發(fā)應(yīng)用。達(dá)到專業(yè)的CTI
工程師的水平。
培訓(xùn)時(shí)間：每周的周六、周日兩天（9：00-12：00 13：00-18：00）
培訓(xùn)費(fèi)用：
1. RMB：1000.00/人
2. 后期如購(gòu)買任何一項(xiàng)華呼產(chǎn)品，產(chǎn)品費(fèi)用可用培訓(xùn)費(fèi)進(jìn)行抵扣
培訓(xùn)地：北京市朝陽(yáng)區(qū)安立路56號(hào)九臺(tái)2000家園2709
技術(shù)支持：凡參加培訓(xùn)學(xué)員,華呼公司將提供培訓(xùn)后的免費(fèi)技術(shù)支持服務(wù).
報(bào)名熱線:
電話:010-84803803 84803830
聯(lián)系人:黃浩
在線報(bào)名
福州華呼技術(shù)公司供稿 CTI論壇編輯
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