RT-CCP1000系列產品亮相2007呼叫中心及企業(yè)通信大會
2007/05/24
在剛剛結束的京滬兩地2007中國呼叫中心及企業(yè)通信大會和IP融合通信高峰論壇上，融天科技的RT-CCP1000系列產品再次成為業(yè)內關注的焦點。作為一家國內通信設備廠商，經過近3年的市場探索，融天科技RT-CCP1000系列產品已經在呼叫中心和VOIP兩大行業(yè)取得了累累碩果。
RT-CCP1000系列產品的成功不僅源于一個飛速發(fā)展的市場，更重要的是融天科技人員在產品研發(fā)方面孜孜不倦的探索精神。從94年可編程交換機RT-PS100到7號信令網關、可編程交換機的RT-PS200以及RT-CCP1000系列產品的研發(fā)，融天科技始終將技術研發(fā)作為公司發(fā)展的第一戰(zhàn)略，目前融天科技的7號信令網關成為AVAYA、SIEMENS、ALCATEL、PHILIPS這4大品牌PBX唯一指定的國內OEM合作商，同時可編程交換機PS200已經成功運用于上海電信，兩湖鐵通、內蒙鐵通等多家電信運營商的固話增值業(yè)務。時至今日，上述產品在各個行業(yè)的裝機容量已達到了8000條E1中繼電路。因此融天科技是一個經歷了國外知名通信設備廠商的多年考驗和國內電信運營商的嚴格歷練下而成長起來的一家以技術為主導的公司，在強大的技術背景支持下以及借助呼叫中心和VOIP市場高速發(fā)展的東風，融天科技實時推出了企業(yè)通信產品RT-CCP1000系列。
在此次上海2007中國呼叫中心及企業(yè)通信大會，企業(yè)級呼叫中心仍是市場關注的主流，在如何打造高性能的企業(yè)級呼叫中心方面，RT-CCP1000系列的主打產品RT-CCP1000融合一體化呼叫平臺繼續(xù)延著穩(wěn)定性、融合化、一體化、IP分布式的理念，基于嵌入式Linux操作系統(tǒng)，能夠更高效的保持呼叫中心各個組件（IVR、CTI、錄音、傳真、VOIP）協(xié)調穩(wěn)定的運行；一體化不僅能夠大大降低企業(yè)呼叫中心的部署成本，并且在日后的維護和管理方面， RT-CCP1000仍然能夠在降低成本方面凸顯優(yōu)勢；在IP分布式方面，集中接入、分散受理，分散接入、集中受理，WEB CALL等VOIP的應用大大提高了企業(yè)呼叫中心的靈活和機動性。融天科技始終堅持以客戶需求為導向，本次呼叫中心大會上，融天推出了一款經濟型的IP分布式呼叫平臺RT-CCP1000S，與RT-CCP1000不同之處在于，RT-CCP1000S將IVR、CTI、錄音、傳真等組件外置到一臺服務器上來運行，其RT-CCP1000S在呼叫中心中充當一款具備VOIP功能的IP-PBX設備。但與傳統(tǒng)的PBX加第三方CTI不同之處在于，用RT-CCP1000S部署的呼叫中心無需任何第三方設備（如語音卡、錄音卡、傳真卡），并且其外置的服務器仍然為Linux操作系統(tǒng)，這樣較傳統(tǒng)的基于Windows的CTI服務器而言其穩(wěn)定性和抗病毒能力大大提高。
在上海2007中國呼叫中心及企業(yè)通信大會的同時，融天科技的全系列VOIP產品（即RT-CCP1000、RT-CCP1000S、CCP500）又集體亮相于在京舉辦的IP融合通信高峰論壇上，作為一款先進的IP-PBX，RT-CCP1000平臺除了在部署呼叫中心方面盡顯優(yōu)勢外，還集PBX、VOIP、高級語音增值功能、數(shù)據(jù)通信功能于一體；RT-CCP1000S集PBX、網關、網守于一體；CCP500側重于企業(yè)分支結構的IP語音的部署。3大產品在大型企業(yè)VOIP組網方面能夠靈活的滿足企業(yè)總部、分公司、小型辦事處的各種需求。
在過去了一年中，融天科技經過與合作伙伴的合作，其RT-CCP1000在呼叫中心方面已經成功服務于北京移動外呼中心、北京質量技術監(jiān)督局、遼寧電力、北京石景山區(qū)政府便民熱線、NOVELL中國客服中心系統(tǒng)、拜耳藥業(yè)、遼河油田等多家單位。在企業(yè)VOIP組網方面，RT-CCP1000系列產品成功中標東南亞最大的航運公司香港正利航運VOIP組網項目。2007年融天科技將加大研發(fā)資金的投入，繼續(xù)給予合作伙伴更大的支持，以滿足企業(yè)通信的多樣化需求。
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