Telefine小型呼叫中心系統(tǒng)優(yōu)化硬件平臺(tái)方案
2007/04/12
采用Telefine的CT240A 24線(xiàn)PCI全資源模擬中繼語(yǔ)音卡，一卡可輕松解決模擬中繼小型呼叫中心系統(tǒng)。 CT240A目前國(guó)內(nèi)獨(dú)有領(lǐng)先技術(shù)，高達(dá)1.3GPS的高性能通信專(zhuān)用DSP處理；具有快速穩(wěn)定的系統(tǒng)響應(yīng)能力，基本上不占用主機(jī)CPU資源，本卡提供24通道并行處理能力，可任意配置外線(xiàn)語(yǔ)音和座席線(xiàn)數(shù)比例；先進(jìn)的DSP傳真資源和數(shù)據(jù)傳輸資源算法，單卡可支持4—20傳真資源和32路FSK/DTMF數(shù)據(jù)傳輸資源的應(yīng)用，支持4*32方的主持式電話(huà)會(huì)議；提供了小型呼叫中心系統(tǒng)接入的完整解決方案：語(yǔ)音呼入呼出、座席、傳真、數(shù)據(jù)傳輸、電話(huà)會(huì)議以及支持外擴(kuò)的VOIP遠(yuǎn)程座席應(yīng)用。該卡為PCI總線(xiàn)接口卡，采用H.100交換標(biāo)準(zhǔn)總線(xiàn)，支持卡間交換，單機(jī)可直接擴(kuò)充到380通道并行處理。
本系統(tǒng)方案的技術(shù)特性：
- 獨(dú)有的高密度模擬中繼24通道，利于系統(tǒng)大容量接入。
- 資源全集成，調(diào)用靈活，利于系統(tǒng)資源的靈活增益和成本效益優(yōu)化。
- 性能價(jià)格優(yōu)勢(shì)。無(wú)須采用各種資源板接連，增加了系統(tǒng)的穩(wěn)定性，同一規(guī)模系統(tǒng)將節(jié)約投資成本近60%.
- 擴(kuò)展游刃度大。單板可從十幾線(xiàn)擴(kuò)充到24線(xiàn)，單機(jī)可從24線(xiàn)擴(kuò)充到380線(xiàn)，資源可從語(yǔ)音、座席、傳真、FSK/DTMF任意分布。
- 支持WINDOWS2000/WINDOWS NT4.0/WINDOWS98/WINDOWS XP等多種操作系統(tǒng)。
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