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本地電信業(yè)務計費帳務系統(tǒng)

系統(tǒng)概述

本地電信業(yè)務計費帳務系統(tǒng)是中國電信業(yè)務支撐的關(guān)鍵應用系統(tǒng)之一，是提高服務質(zhì)量、減少話費糾紛、提高經(jīng)營管理效率的重要工具。 　　
湖南創(chuàng)發(fā)公司在電信計費項目開發(fā)方面具有豐富的經(jīng)驗，技術(shù)力量雄厚，根據(jù)信息產(chǎn)業(yè)部最新的技術(shù)規(guī)定《中國電信計費帳務體制》標準以及中國電信總局關(guān)于本地電信業(yè)務計費帳務系統(tǒng)《設計與分析》模型，精心開發(fā)了這套計費帳務系統(tǒng)，該系統(tǒng)完全符合計費帳務體制的三級模式標準中的本地計費帳務中心的要求，強調(diào)以一個或多個本地網(wǎng)為建設單位，實現(xiàn)“本地”范圍內(nèi)統(tǒng)一的計費帳務體制，確保在計費本地網(wǎng)的范圍內(nèi)統(tǒng)一資費政策、統(tǒng)一營銷政策、統(tǒng)一服務規(guī)范，實現(xiàn)了“本地”范圍內(nèi)計費的聯(lián)機集中處理、帳務處理集中化、營業(yè)收費的分布化、客戶服務的多樣化。 　　
該系統(tǒng)的建立，將滿足電信業(yè)務多樣化發(fā)展的需要，適應電信業(yè)務規(guī)范變化的靈活要求，保證未來業(yè)務處理與國際接軌，提高客戶服務水平，增強企業(yè)的競爭力，完成計費系統(tǒng)由以“計算”為核心向以“服務”為核心的轉(zhuǎn)換，為綜合電信業(yè)務經(jīng)營和管理提供科學的依據(jù)。

系統(tǒng)主要特點
　　
完全達到信息產(chǎn)業(yè)部頒布技術(shù)規(guī)范要求，從多方面為各電信企業(yè)制定以及實施靈活多樣的營銷策略和資費政策提供可靠的平臺。
● 采用開放式體系結(jié)構(gòu)及結(jié)構(gòu)化的設計方法，便于分階段實現(xiàn)。面向服務的 總體結(jié)構(gòu)統(tǒng)一了三層結(jié)構(gòu)和傳統(tǒng)的客戶服務器兩層結(jié)構(gòu)，該設計思想可根據(jù)各地 本地網(wǎng)的規(guī)模大小和要求選擇基于客戶/服務器模型的三層結(jié)構(gòu)和兩層結(jié)構(gòu)。
● 支持靈活的參數(shù)化的資費設置、資費調(diào)整和優(yōu)惠規(guī)則定義，將變化因素 轉(zhuǎn)化為系統(tǒng)可控參數(shù)。
● 引入靈活的帳務周期設置（分批出帳）這樣一種國際通用的業(yè)務處理方式， 實現(xiàn)各種業(yè)務處理負載均衡。
● 支持每個賬戶、用戶定制自己的客戶化賬單。
● 引入賬目這一全新的概念，即把賬目作為最小的費用單位，是帳務處理和 銷賬處理的核心。
● 引入了客戶管理、信用度管理等靈活豐富的管理服務性功能。
● 提供數(shù)據(jù)采集、計費處理監(jiān)控平臺。既提供格式化數(shù)據(jù)文件的分段入庫和回退，即分段入庫和回退的并發(fā)處理，實現(xiàn)費用類型和賬目類型的自適應映射 ，實現(xiàn)入庫、回退、尋無主等操作及并發(fā)處理實時監(jiān)控，監(jiān)視窗口與日志察看編 窗口的一體化，便于工作日志的高質(zhì)量生成和打印。
● 支持三維長途話單資費標準，最大限度的適應各種資費標準的長途劃價。
● 提供與省長途計費結(jié)算中心、省職能網(wǎng)管理系統(tǒng)、“九七”營業(yè)系統(tǒng)、170、 180、112、113、IC卡及金融系統(tǒng)的規(guī)范接口。
● 提供動態(tài)菜單配置和權(quán)限管理，提供系統(tǒng)二次開發(fā)平臺。

核心功能 　

本地計費帳務系統(tǒng)由數(shù)據(jù)采集、計費處理、帳務處理、銷賬處理、數(shù)據(jù)維護、 統(tǒng)計查詢管理、審計校驗七個部分組成。其中數(shù)據(jù)采集、計費處理、帳務處理、 銷賬處理是本系統(tǒng)的核心，具體描述如下：
● 采集各類原始數(shù)據(jù)，包括市話、區(qū)間通話、農(nóng)話等原始話單、省長途、 智能網(wǎng)計費清單數(shù)據(jù)、各類代收數(shù)據(jù)等，根據(jù)不同的數(shù)據(jù)源提供不同的采集方式 ，如實時聯(lián)機、脫機讀帶、網(wǎng)絡文件、磁盤、光盤文件采集，并進行格式化處理。 對目前常用交換機原始話單格式進行了系統(tǒng)規(guī)范的歸類，可以進行動態(tài)參數(shù)化配置。
● 對采集后的數(shù)據(jù)進行分揀、糾錯和批價計費處理，提供計費處理實時監(jiān)控 平臺，對計費數(shù)據(jù)分段入庫、回退及各段并發(fā)處理實時監(jiān)控，并實施產(chǎn)生日志。
● 對計費處理后的清單數(shù)據(jù)與用戶資料相結(jié)合，根據(jù)靈活帳務周期分批出帳， 形成各類明細賬和綜合帳，然后根據(jù)優(yōu)惠規(guī)則進行優(yōu)惠處理。
● 根據(jù)用戶的帳務數(shù)據(jù)進行銷賬，支持多種繳費方式（包括自繳和銀行托收） ，支持異地跨區(qū)繳費，強調(diào)客戶服務意識，引入客戶化定制帳單。
● 提供計費帳務處理全過程的審核校驗、日志管理。

安全可靠性

● 可靠性 　　
為了保證數(shù)據(jù)的不間斷運行，確保數(shù)據(jù)的可靠性，中心主機采用雙機單柜容錯 系統(tǒng)。該容錯系統(tǒng)采用RAID5級容錯，雙機熱切換過程自動進行，由切換軟件控制 ，勿需人工干預，對用戶來說是透明的。 　　
定期進行數(shù)據(jù)庫，數(shù)據(jù)庫日志備份。各類計費原始數(shù)據(jù)、清單數(shù)據(jù)應至少在線 保存六個月，用戶帳務數(shù)據(jù)在線保存一年，用戶資料數(shù)據(jù)長期保存，超過期限的 數(shù)據(jù)脫機備份。
● 安全性 　　
（1）采用三級安全控制，即：網(wǎng)絡安全級、處理機安全級和用戶安全級。 　　
（2）用戶身份確認，根據(jù)不同級別的操作人員設定不同的用戶權(quán)限。 　　
（3）對網(wǎng)絡采集數(shù)據(jù)做傳輸加密，對系統(tǒng)操作口令數(shù)據(jù)作存儲加密。 　　
（4）建立應用系統(tǒng)日志，自動記錄用戶的登陸活動和關(guān)鍵性操作。