三豐精密量儀SynleadCRM升級深挖市場潛力_企業(yè)_CRM

三豐精密量儀SynleadCRM升級深挖市場潛力

2006/05/16

　　三豐精密量儀(天津)有限公司【以下簡稱三豐精密量儀】自2004年引入SynleadCRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，有效促進了商務資源整合及精確管理。經(jīng)過兩年實踐檢驗、收效評估，三豐精密量儀對SynleadCRM給予更多信任，升級系統(tǒng)至更高版本，該升級已于五一節(jié)前實施完畢。

　　“Mitutoyo(三豐，始創(chuàng)于1934年，日資企業(yè))是綜合精密測量儀器全球領(lǐng)導品牌，僅天津公司的年銷售額就在億元以上。我們的各類產(chǎn)品質(zhì)量超群，使用壽命甚至可達10年，屬于耐用生產(chǎn)資料。”三豐精密量儀市場總監(jiān)(Market Director)梁曉明先生介紹。

　　梁先生在北京與起點公司高管會談中還講到：“我們始終堅信產(chǎn)品質(zhì)量、服務質(zhì)量、客戶關(guān)系質(zhì)量是Mitutoyo品牌長久贏得市場的根本，絕不會因產(chǎn)品尖端領(lǐng)先、經(jīng)久耐用、延長了重復交易周期而降低對‘質(zhì)量’核心價值的追求。深挖耐用生產(chǎn)資料市場的潛力，就要求把完整客戶關(guān)系生命周期的各種互動都納入項目式一對一管理，而不是等到商機將出現(xiàn)時才樹立項目管理意識。老客戶自己也在發(fā)展、壯大，這個過程中就存在Up-Sell(追加銷售)的機會；我們有多類產(chǎn)品，老客戶多樣化的需求同樣會促進我們各部門Cross-Sell(交叉銷售)；有價值、有實際意義的‘非交易期’客戶關(guān)懷，加上客戶使用產(chǎn)品、接受服務過程中對關(guān)鍵體驗表示滿意，可以鞏固雙方關(guān)系質(zhì)量，贊譽的口碑將不斷傳播給其他潛在客戶。更積極地留住老客戶，同時更積極地開發(fā)新客戶，是三豐引入SynleadCRM平臺的期望，它(SynleadCRM)正幫助我們一步步實現(xiàn)管理增值、增效、增強競爭力，我們在CRM管理方法上也需要專業(yè)的、富有經(jīng)驗的顧問咨詢和長期交流……”

　　(日本)三豐精密量儀創(chuàng)建七十余年，積淀了豐富的生產(chǎn)、商務等管理經(jīng)驗、規(guī)范和制度，有力助推了其天津公司在新時期實施CRM客戶關(guān)系管理并保持執(zhí)行力，為今后進一步提升核心競爭力、擴大市場份額打下了良好基礎(chǔ)。三豐精密量儀天津公司的高管同時也意識到，作為一家中型企業(yè)，從上億元市場份額到數(shù)億元、十億元，還有許多門檻要跨越，很多資源、能量也要聚合、釋放，與周邊各供應商形成長期戰(zhàn)略伙伴關(guān)系、雙贏共進愈發(fā)具有意義。

　　SynleadCRM廠家北京起點信息技術(shù)有限公司，不斷探索、總結(jié)著耐用生產(chǎn)資料市場的商務內(nèi)在運行規(guī)律，更好地服務于客戶企業(yè)。

　　北京起點信息技術(shù)有限公司成立于1999年7月5日，是中國第一家成立的專注于CRM軟件研發(fā)與生產(chǎn)的廠商。經(jīng)過近七年的發(fā)展，起點公司SynleadCRM已成為中國CRM市場堅實的領(lǐng)導品牌。多年以來，起點公司親歷了中國CRM市場從無到有、從知識普及到呈現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化運作的整個過程，起點公司為中國CRM市場今后能夠步入快速成長期做出了正面的、積極的、直接的、重要的貢獻。

北京起點公司供稿　CTI論壇編輯

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