三豐精密量儀SynleadCRM升級深挖市場潛力_企業(yè)_CRM

三豐精密量儀SynleadCRM升級深挖市場潛力

2006/05/16

　　三豐精密量儀(天津)有限公司【以下簡稱三豐精密量儀】自2004年引入SynleadCRM客戶關系管理系統(tǒng)，有效促進了商務資源整合及精確管理。經過兩年實踐檢驗、收效評估，三豐精密量儀對SynleadCRM給予更多信任，升級系統(tǒng)至更高版本，該升級已于五一節(jié)前實施完畢。

　　“Mitutoyo(三豐，始創(chuàng)于1934年，日資企業(yè))是綜合精密測量儀器全球領導品牌，僅天津公司的年銷售額就在億元以上。我們的各類產品質量超群，使用壽命甚至可達10年，屬于耐用生產資料。”三豐精密量儀市場總監(jiān)(Market Director)梁曉明先生介紹。

　　梁先生在北京與起點公司高管會談中還講到：“我們始終堅信產品質量、服務質量、客戶關系質量是Mitutoyo品牌長久贏得市場的根本，絕不會因產品尖端領先、經久耐用、延長了重復交易周期而降低對‘質量’核心價值的追求。深挖耐用生產資料市場的潛力，就要求把完整客戶關系生命周期的各種互動都納入項目式一對一管理，而不是等到商機將出現(xiàn)時才樹立項目管理意識。老客戶自己也在發(fā)展、壯大，這個過程中就存在Up-Sell(追加銷售)的機會；我們有多類產品，老客戶多樣化的需求同樣會促進我們各部門Cross-Sell(交叉銷售)；有價值、有實際意義的‘非交易期’客戶關懷，加上客戶使用產品、接受服務過程中對關鍵體驗表示滿意，可以鞏固雙方關系質量，贊譽的口碑將不斷傳播給其他潛在客戶。更積極地留住老客戶，同時更積極地開發(fā)新客戶，是三豐引入SynleadCRM平臺的期望，它(SynleadCRM)正幫助我們一步步實現(xiàn)管理增值、增效、增強競爭力，我們在CRM管理方法上也需要專業(yè)的、富有經驗的顧問咨詢和長期交流……”

　　(日本)三豐精密量儀創(chuàng)建七十余年，積淀了豐富的生產、商務等管理經驗、規(guī)范和制度，有力助推了其天津公司在新時期實施CRM客戶關系管理并保持執(zhí)行力，為今后進一步提升核心競爭力、擴大市場份額打下了良好基礎。三豐精密量儀天津公司的高管同時也意識到，作為一家中型企業(yè)，從上億元市場份額到數(shù)億元、十億元，還有許多門檻要跨越，很多資源、能量也要聚合、釋放，與周邊各供應商形成長期戰(zhàn)略伙伴關系、雙贏共進愈發(fā)具有意義。

　　SynleadCRM廠家北京起點信息技術有限公司，不斷探索、總結著耐用生產資料市場的商務內在運行規(guī)律，更好地服務于客戶企業(yè)。

　　北京起點信息技術有限公司成立于1999年7月5日，是中國第一家成立的專注于CRM軟件研發(fā)與生產的廠商。經過近七年的發(fā)展，起點公司SynleadCRM已成為中國CRM市場堅實的領導品牌。多年以來，起點公司親歷了中國CRM市場從無到有、從知識普及到呈現(xiàn)產業(yè)化運作的整個過程，起點公司為中國CRM市場今后能夠步入快速成長期做出了正面的、積極的、直接的、重要的貢獻。

北京起點公司供稿　CTI論壇編輯

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