佳訊飛鴻公司助哈爾濱市政府推進(jìn)信息化工作
2003/04/23
4月25日，佳訊飛鴻公司將與哈爾濱市政府簽約《哈爾濱市政府信訪電話信息化系統(tǒng)》項(xiàng)目。佳訊飛鴻公司將自主研發(fā)的多媒體政府熱線系統(tǒng)用于此項(xiàng)目，此系統(tǒng)有著"高安全、高可靠、易管理、易操作"的特點(diǎn)。
此項(xiàng)目是在傳統(tǒng)人工電話服務(wù)基礎(chǔ)上，增加自動(dòng)語(yǔ)音服務(wù)、語(yǔ)音信箱服務(wù)、數(shù)據(jù)中心和報(bào)表統(tǒng)計(jì)，支持大量信訪電話工作中的海量業(yè)務(wù)處理。
穩(wěn)定方便的政府電話集中受理系統(tǒng)、清晰完善的電話業(yè)務(wù)處理、呼叫處理與業(yè)務(wù)處理的完善統(tǒng)一，使信息管理、業(yè)務(wù)處理在部門語(yǔ)與外部資源之間實(shí)現(xiàn)有效整合，促進(jìn)哈市府信訪電話工作的辦公自動(dòng)化和網(wǎng)絡(luò)化。
此次與哈爾濱的成功合作，是佳訊公司繼北京市長(zhǎng)12345多媒體熱線系統(tǒng)的又一次與市府信訪辦的親密合作。通過不斷的現(xiàn)場(chǎng)開發(fā)實(shí)踐，佳訊公司的"市長(zhǎng)多媒體熱線系統(tǒng)"必將愈來愈完善，適應(yīng)越來越多的市府的個(gè)性需求，為市政府的信息化建設(shè)添磚加瓦。
佳訊飛鴻公司供稿 CTI論壇編輯
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