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科大訊飛考試查分系統解決方案

2007/06/06

1. 科目：如語文、數學等，采用錄音剪切技術（事先錄音，流程回放）的方式。


2. 考分：在查詢中聽到的考試分數，如單科分數、總分的數字音，都是采用了板卡（語音卡）上的數字合成。


3. 確認準考證號：用戶連續(xù)輸入考號后，系統會將用戶鍵入的考號播放出來，予以用戶確認。這里同樣使用語音卡的簡單數字合成。

1. 錄取通知查詢：以高考為例，考生及其家長知道考分以后，最關心的就是錄取情況；錄取情況涉及“錄取學校”“錄取專業(yè)”“學校概況”等內容。



2. 延長撥打時間：傳統考試查分系統簡單，用戶輸入考號到獲知考分往往不到一分鐘的時間。照成這方面的原因主要是信息量偏小，技術實現困難所致。

　　采用訊飛TTS技術后，可查詢海量，動態(tài)的信息，可以增強業(yè)務的競爭性，提高撥打時間，能夠達到提高業(yè)務效益的目的。

1.3 新技術應用效益分析

　　應該看到，升級傳統考試查分系統，以拓展內容為導向的新考試查分系統，以高考為例，可以以以下的業(yè)務模式出現：

　　而采用語音合成技術對該業(yè)務進行改造后，可以完全省去人工錄音的環(huán)節(jié)，解決數字錄音回放可能帶來的投訴問題，還可以提供考生數據庫內的各項文字信息，大大豐富了內容的提供，考生也樂于了解這些信息，也就是延長了服務時間，增加了業(yè)務收入。

　　例如在高考查分系統中使用TTS技術：

　　背景資料：某市2001年10萬高考學生，提供高考查分熱線400路。

　　信息特點：海量信息，人工錄制繁瑣并容易出錯。

　　效益分析：

　　從上可以看出，使用TTS技術可以使原來的老業(yè)務的推出的時間大大的加快，在時間就是效益的信息時代，可以給該類型的業(yè)務帶來更多的效益。并且通過以上的節(jié)目運作，能夠提高節(jié)目的知名度和耐久度；方便了學生及其家長，提高聲訊收入。

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