MATRIX語音信箱功能簡介
2003/06/26
1. 五合一功能：自動總機 ＋ 語音信箱 ＋ 信息咨詢 ＋ 保留音 ＋ 同步錄音 ＝ 華鼎全功能智能語音系統(tǒng)MATRIX
2. 轉(zhuǎn)接前播報分機使用者姓名，無姓名錄音播報分機號碼。
3. 無人應(yīng)答可選擇快速留言或其它電話服務(wù)。
4. 接待語內(nèi)容、播放次序、轉(zhuǎn)接流程等均可彈性規(guī)劃。
5. 無撥碼自動轉(zhuǎn)接人工總機，讓人工接替服務(wù)。
6. 內(nèi)建語音錄制程序，可用電話在同一設(shè)定平臺錄接待語、錄信息咨詢語、更改引導(dǎo)語句，亦可灌錄高品質(zhì)保留音。
7. 強制作息模式，讓有突發(fā)狀況時，如臺風(fēng)不上班，可立即用電話遙控激活。激活該模式不影響原上下班時段設(shè)定。
8. 多國語言：可達(dá)9種語言及很方便設(shè)定方法。切換主語、第一外語、第二外語只需要把語言代碼(標(biāo)準(zhǔn)機型內(nèi)建01=中文、02=英語、03=日語)填入，所有語音引導(dǎo)詞句就會跟據(jù)指定的語言撥放。
9. 九項七階信息咨詢服務(wù)：任何一項咨詢語長短無限制，播報結(jié)束后，可自由重聽、選擇撥放他階、同階不同項信息，亦可鍵入0找人服務(wù)。
10. 國定假日、例假日設(shè)定：依人事行政局公布資料，一次就可完成一整年假日設(shè)定。
11. 可轉(zhuǎn)接分機數(shù)目完全不受一套系統(tǒng)最多可開多少信箱限制：獨創(chuàng)『信箱對群組分機』設(shè)計，讓可轉(zhuǎn)接分機數(shù)目達(dá)到幾萬門。很多分機使用人可共享一個信箱，達(dá)到每個人都可享受信箱留言功能。
12. 16首保留音樂：每首音樂長度無限制，系統(tǒng)亦會依事先設(shè)定之日期、時間播放指定之音樂。
13. 個人信箱有留言時通知方式有：本分機、指定分機、外線電話、外線移動電話。
14. 個人信箱分機秘書功能（電話過濾功能）。
15. 支持電話無人接聽或忙線時轉(zhuǎn)接本人之外線電話（如：手機）。
16. 功能代碼設(shè)定：可依用戶需求、喜好、使用電話習(xí)性建置進(jìn)線、轉(zhuǎn)接等功能代碼。
17. 內(nèi)建交換機廠牌數(shù)據(jù)庫，以前復(fù)雜耗時間的交換機接合設(shè)定，現(xiàn)在可快速完成。
18. 支持自動偵測交換機接合碼，IN-BAND DTMF接合設(shè)定無障礙。
19. 回路功能可個別、自由設(shè)定：每一回路均可配置五大功能中任一種，隨時滿足各行各業(yè)需求。裝機以后修改功能，亦可隨時完成，也不需要負(fù)擔(dān)額外費用。
20. 滿足1臺信箱多家公司同時使用，每家公司可錄制自己的接待語，總機也可自行設(shè)置，如：撥"0"到不同的總機。
21. 所有功能，全部可用電話遙控設(shè)定，每一設(shè)定項目與操作過程亦有詳細(xì)語音詞句導(dǎo)引。
22. 支持接通電話后，直接進(jìn)行同步錄音。(目前已可完美搭配東訊、安立達(dá)交換機)
23. 永不當(dāng)機功能：運用DOC(Disk on Chip)及特別研發(fā)技術(shù)，當(dāng)硬盤故障時，系統(tǒng)會立即切換到DOC上，確保系統(tǒng)運作不中斷。進(jìn)行硬盤更換時。系統(tǒng)亦會將DOC上資料自動還原到新硬盤，安全省時方便。
24. 110/220V電源自動切換。（Auto Switch Power）
總結(jié)：目前MULTISUNS語音信箱直接客戶需求基本在中高層次用戶，外資企業(yè)、合資企業(yè)、一些大型企業(yè)為主，可以看出MULTISUNS語音信箱面對的用戶在設(shè)備選用上有很多共同點；系統(tǒng)要穩(wěn)定、功能要強大、服務(wù)要優(yōu)質(zhì)等等需求！從中可以看出一個巨大的市場和經(jīng)濟利益，這樣的客戶群在選用產(chǎn)品時在價格上比較能夠接受高價位產(chǎn)品（對產(chǎn)品的要求很高），所以產(chǎn)品性能、功能上一定要滿足他們的需要！
聯(lián)鼎通信科技有限公司上海分公司致力于全系列語音產(chǎn)品銷售，基本滿足目前市場需求，母公司臺北華鼎電子股份有限公司在語音產(chǎn)品的開發(fā)、生產(chǎn)上擁有強大的研發(fā)整容和完善的售后服務(wù)。同時我公司也希望有更多的系統(tǒng)集成商代理和銷售MULTISUNS全系列產(chǎn)品！
聯(lián)鼎通信公司供稿 CTI論壇編輯
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