二郎腿短信息調(diào)度平臺快遞業(yè)調(diào)度應(yīng)用解決方案
2003/04/02
現(xiàn)階段，快遞公司用于“上門攬收服務(wù)”調(diào)度聯(lián)系在外服務(wù)人員的信息量極大，即客戶打電話到快遞公司要求上門攬收快件的信息。其使用的調(diào)度方式莫過于使用電話聯(lián)系、中文尋呼和租用對講機信道。然而這些方式都有共同的缺點：信息管理手段不完善、其操作成本高、信息無可視性、記憶信息麻煩、不能在短時間內(nèi)同時調(diào)度多人工作等等缺點。若將手機短信息應(yīng)用于“上門攬收服務(wù)”調(diào)度聯(lián)系信息的傳送，可將短信息的優(yōu)點充分發(fā)揮，節(jié)約企業(yè)成本，做到如下幾點：
強實時性：正常狀態(tài)下，一條短信息收發(fā)只需２-３秒鐘。
高安全性：對發(fā)出信息進行接收狀態(tài)跟蹤、報告；只需遵循簡單的《調(diào)度協(xié)議》規(guī)定，將絕對確保 在“調(diào)度存活周期”內(nèi)不會出現(xiàn)信息丟失.
可視性高：外線收件員可隨時查看保存在手機任務(wù)短信；調(diào)度平臺運用自動分隔功能，您可不限字數(shù)地輸入，會自動分解成若干條。
節(jié)約費用：短消息為單向收費，0.1元/條，可節(jié)約很多調(diào)度通信、普通通話費用。
發(fā)送快速：正常情況下即可達到:750條/小時,或更高。
…… ……
二郎腿短信息調(diào)度平臺采用手機作為通信設(shè)備，無須上網(wǎng)一般的電腦均可使用，企業(yè)只需很少的投入就可以建立起屬于自己的短信息調(diào)度、通訊中心。不僅改善了調(diào)度通信聯(lián)系手段， 還給職員帶來了方便、提高了工作效率，且大幅度降低各種通信費用支出。
二郎腿短信息調(diào)度平臺工作原理介紹
二郎腿短信息調(diào)度平臺是利用目前社會上大眾普遍擁有手機的現(xiàn)成資源，通過移動通訊公司提供的短信息服務(wù)功能作為通信信道,直接對手機進行低層操作控制,以“收發(fā)短信息”的方式來實現(xiàn)信息的傳遞(通信資費標準與在手機上收發(fā)短信相同)。調(diào)度平臺還對每條發(fā)出的信息的接收狀態(tài)進行跟蹤，確保信息能被安全
、準確的接收。“調(diào)度專用短信息”遵循專為各種調(diào)度工作而設(shè)計的《調(diào)度協(xié)議》，遵循該協(xié)議能最大限度避免由于“短信息服務(wù)中心”的失誤，而導(dǎo)致短信息丟失的情況。調(diào)度專用短信息對“接收設(shè)備”無特殊要求，任何支持“接收中文短信息”的手機都能實現(xiàn)。
短信息調(diào)度優(yōu)點分析
迅速：二郎腿短信息調(diào)度平臺內(nèi)置式的“短信息群發(fā)平臺”短信息群發(fā)速度極快：２-４秒/條“中間無須停頓”。正常狀態(tài)下，一條短 信息從發(fā)出后到被接收也只需２-３秒鐘。
準確：二郎腿短信息調(diào)度平臺“獨立式的調(diào)度管理”，對各人員的調(diào)度信息獨立進行管理，最大程度避免了由于調(diào)度信息過多、雜亂無 章、管理麻煩，而導(dǎo)致的調(diào)度信息發(fā)送誤差 、不準確。
安全：二郎腿短信息調(diào)度平臺對每條發(fā)出的信息都進行接收狀態(tài)跟蹤，確保信息能被安全接收。盡管如此，但對于極高安全性要求的調(diào)度信息而言還是顯得有點美中不足！對此我們專門研制了一套簡單、易懂的《調(diào)度協(xié)議》，應(yīng)用于二郎腿短信息調(diào)度平臺和在外工作人員的通信規(guī)定“該協(xié)議由計算機自動處理，無須人為干涉”。只要遵循《調(diào)度協(xié)議》規(guī)定，便能保證在“調(diào)度存 活周期”內(nèi)不會出現(xiàn)信息丟失，漏收等情況。
方便：二郎腿短信息調(diào)度平臺采用了人性化、智能化設(shè)計， 盡可能的將更多的工作交由“二郎腿短信息調(diào)度平臺”為您完成 。方便、快捷，大大的提高了工作效率！
節(jié)省：采用手機作為通信設(shè)備，無須上網(wǎng)一般的電腦均可使用，企業(yè)只需很少的投入就可以建立起屬于自己的短信息調(diào)度、通訊中心。不僅改善了調(diào)度通信聯(lián)系手段， 還給職員帶來了方便、提高了工作效率，且大幅度降低各種通信費用支出。
"短信息調(diào)度方案"與"傳統(tǒng)調(diào)度方式"對比
從上表對比中可以看出"短信息調(diào)度方案"不僅可以為您大大降低的通信費用開支而且提高了工作效率!
二郎腿短信息調(diào)度平臺特點
設(shè)備低廉：采用手機發(fā)送、接收，無須上網(wǎng)，一般的電腦就均可支持使用。
節(jié)約費用：短消息為單向收費，0.1元/條，可節(jié)約很多調(diào)度通信、普通通話費用。
實用性強：集成調(diào)度管理、短信息管理、通信錄管理、普通短信息群發(fā)、調(diào)度專用短信息群發(fā)……；（詳細了解請見功能介紹）
使用簡單：系統(tǒng)安裝簡單，風格近似Outlook、使用方便。
發(fā)送快速：正常情況下即可達到:750條/小時,或更高。
兼容性好：支持中國移動、中國聯(lián)通與中英文短信息發(fā)送；支持諾基亞、西門之等標準GSM手機和專用短消息發(fā)送設(shè)備：標準GSM模塊。
收發(fā)雙便：支持短消息實時收發(fā)、自動保存。
大擴展性：最大支持128個串口同時發(fā)送，享受電信級的發(fā)送快感。
強實時性：強實時性：正常狀態(tài)下，一條短信息自發(fā)出到被接收只需２－３秒鐘。
高安全性：對發(fā)出信息進行接收狀態(tài)跟蹤、報告；只需遵循《調(diào)度協(xié)議》規(guī)定，將絕對確保在“調(diào)度存活周期”內(nèi)不會出現(xiàn)信息丟失。
可視性高：外線受件員可隨時查看保存在手機任務(wù)短信；調(diào)度平臺運用自動分隔功能，您可不限字數(shù)地輸入，會自動分解成若干條。
二郎腿軟件公司供稿 CTI論壇編輯
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