Northland 大學(xué)演進(jìn)到IP通訊系統僅用一個(gè)周末并保持了現有的投資

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Northland 大學(xué)演進(jìn)到IP通訊系統僅用一個(gè)周末并保持了現有的投資

2009/07/17

　　作為只有一處校區的小規模校園在IT方面既有優(yōu)勢也有劣勢。網(wǎng)絡(luò )升級時(shí)單一校園很好協(xié)調，“當我們想做一個(gè)比較大的項目時(shí)，整個(gè)運做在校園內都是馬上完成的”，威斯康星州Northland大學(xué)的網(wǎng)絡(luò )管理員Terry Mongrain如是說(shuō)。

　　最近，Northland大學(xué)遇到了將用達15年之久的敏迪PBX系統升級的問(wèn)題，Mongrain和他的團隊決定使用先進(jìn)的IP通訊系統來(lái)簡(jiǎn)化管理并為今后的繼續擴容打下基礎。校方仍需借此系統提高對學(xué)生的服務(wù)并尋找一種包括統一留言的解決方案。

　　綜合考慮了三家供應商的產(chǎn)品后，Northland大學(xué)決定選用融合的敏迪解決方案。新的通訊系統將為校園帶來(lái)基于IP的巨大收益，包括統一留言。這套系統還可以融入到完全的數據網(wǎng)絡(luò )升級中，因此非常感謝敏迪與HP ProCurve網(wǎng)絡(luò )的緊密合作。

　　保留過(guò)去，發(fā)展現在

　　Mongrain說(shuō)：“敏迪SX-2000 PBX一直為Northland大學(xué)很好地服務(wù)著(zhù)，這是人人皆知的，但是這套系統已經(jīng)工作了15年，學(xué)校所有的人都在期待新的系統。

　　經(jīng)過(guò)對多種IP解決方案的評估后，Northland大學(xué)決定選擇一種融合的方案，它可以在保留傳統PBX的同時(shí)配置新的IP技術(shù)，這樣校方就可以按自己的步驟管理系統。Mongrain確認：“這樣做對校方是最好的，因為我們不需要廢棄原有的系統”。

　　校方仍然要求在執行任何IP解決方案之前升級網(wǎng)絡(luò )，Mongrain補充說(shuō)：“敏迪與HP ProCurve的合作使我們擁有了更好的網(wǎng)絡(luò )，實(shí)際上，自從使用該網(wǎng)絡(luò )后系統就再也沒(méi)有斷過(guò)”。

　　緊密合作，無(wú)縫執行

　　敏迪和其解決方案提供方在現有SX-2000的基礎上搭建的解決方案可以為700多名學(xué)生提供服務(wù)，它通過(guò)MSDN與兩套彈性3300ICP連接，3300ICP是通過(guò)IP連接的。校內所有的教授和工作人員都配備了與3300ICP相連的彈性IP電話(huà)。

　　整個(gè)網(wǎng)絡(luò )是通過(guò)單一的、基于網(wǎng)絡(luò )圖表的用戶(hù)界面--------敏迪企業(yè)管理系統管理的。Mongrain說(shuō)：“我們IT部門(mén)只有3個(gè)員工，這套系統改變了一切，它減少了一多半系統維護的時(shí)間”。現在，如果任何員工改變辦公地點(diǎn)，只需簡(jiǎn)單地把電話(huà)重新插在新辦公地點(diǎn)即可。通過(guò)網(wǎng)絡(luò )界面還可以輕松地為新同學(xué)創(chuàng )建或取消語(yǔ)音信箱。

　　通過(guò)敏迪留言服務(wù)器，用戶(hù)從單一語(yǔ)音信箱中就可找回電郵或電話(huà)留言，語(yǔ)音信箱可以通過(guò)電郵或校內任何話(huà)機被訪(fǎng)問(wèn)。這些話(huà)機包括管理區的新IP話(huà)機和居住區的現有模擬話(huà)機。在兩個(gè)學(xué)生共享的一個(gè)宿舍內，一部分機可以支持兩個(gè)語(yǔ)音信箱，即節省成本又確保了安全。此外，系統管理員還可以在系統內為所有用戶(hù)或指定用戶(hù)設置文本到語(yǔ)音轉換選項（TTS），為用戶(hù)需要的功能配置提供更大的靈活度。

　　Mongrain說(shuō)：“以前學(xué)生們查看郵件非常困難，現在，統一留言解決了這個(gè)問(wèn)題。我們與學(xué)生之間溝通重要信息時(shí)都用電郵，他們非常愿意使用，在訪(fǎng)問(wèn)電郵的同時(shí)還可以訪(fǎng)問(wèn)語(yǔ)音信箱。即簡(jiǎn)便又有效率”。

　　這套系統為用戶(hù)帶來(lái)無(wú)縫演進(jìn)，其切換也只用了一個(gè)周末。目前Mongrain正在研究IP通訊的其他先進(jìn)應用，如休假的教師和外地招生人員可以選用遠程辦公解決方案與校內通訊網(wǎng)絡(luò )連接等。

關(guān)于Northland大學(xué)

　　類(lèi)型：環(huán)境生態(tài)學(xué)的文科學(xué)院
　　地點(diǎn)：威斯康星州Ashland
　　教職員工：195人
　　學(xué)生：750人（550人住宿）
　　網(wǎng)站：www.northland.edu

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