三友亞星建設(shè)老板集團(tuán)客戶服務(wù)系統(tǒng)
2007/06/21
中國加入WTO后,越來越多的國際品牌進(jìn)入中國市場,以及本土企業(yè)的不斷崛起,家電行業(yè)市場日趨白熱化,良好的售后服務(wù)已經(jīng)成為企業(yè)維系客戶、拓展客戶、創(chuàng)造企業(yè)價(jià)值的重要因素,老板集團(tuán)為在新的市場競爭環(huán)境中,創(chuàng)造價(jià)值實(shí)現(xiàn)企業(yè)的不斷發(fā)展,建設(shè)全國統(tǒng)一的客戶服務(wù)中心已是勢在必行。
老板集團(tuán)客服中心由北京三友亞星通信科技有限公司承建,三友亞星公司根據(jù)公司在呼叫中心行業(yè)的豐富經(jīng)驗(yàn)和結(jié)合老板集團(tuán)“產(chǎn)品的領(lǐng)先,必配合服務(wù)的領(lǐng)先,才是真正的老板的領(lǐng)先”服務(wù)理念,為老板集團(tuán)打造了充分為客戶考慮、用心周到的為客戶服務(wù)的呼叫中心。 系統(tǒng)采用三友亞星CTXWare2.0呼叫中心平臺(tái),全國統(tǒng)一服務(wù)電話,為客戶提供自動(dòng)語音、人工電話、傳真、短信、主動(dòng)關(guān)懷等多種貼心服務(wù),為客戶提供老板產(chǎn)品的購買、安裝、維修、商品咨詢、投訴受理一系列服務(wù),同時(shí)三友亞星呼叫中心平臺(tái)結(jié)合老板集團(tuán)的ERP系統(tǒng)給各類顧客建立詳實(shí)客戶檔案,為客戶提供更加專業(yè)、規(guī)范、用心的服務(wù)模式.
北京三友亞星通信科技有限公司,成立于2001年,公司自成立專以來,專注于CTI領(lǐng)域辛勤耕耘,通過不懈的努力,憑著領(lǐng)先的技術(shù)實(shí)力和性能優(yōu)良的產(chǎn)品,得到廣大的用戶認(rèn)可,已經(jīng)成為CTI領(lǐng)域頗具影響力的專業(yè)供應(yīng)商。
CTI論壇編輯
相關(guān)鏈接:
章丘市|
阿拉善右旗|
新津县|
望都县|
通许县|
突泉县|
巍山|
晴隆县|
个旧市|
绥滨县|
黄冈市|
阿坝县|
鲜城|
法库县|
新余市|
晋州市|
舟曲县|
阿拉尔市|
黄大仙区|
大新县|
家居|
白河县|
临海市|
阳新县|
凌源市|
翼城县|
石台县|
秦皇岛市|
枞阳县|
四川省|
徐汇区|
仙桃市|
鹤山市|
汝州市|
玛多县|
肇东市|
曲靖市|
玛沁县|
曲麻莱县|
亳州市|
余庆县|