三友亞星中標(biāo)吉林全省煙草呼叫中心項(xiàng)目
2007/05/21
近日,北京三友亞星通信科技有限公司中標(biāo)吉林全省呼叫中心項(xiàng)目。系統(tǒng)采用全省集中模式設(shè)計(jì)，全省9個(gè)地市州采用本地中繼接入，地市坐席接受省中心的統(tǒng)一控制和管理。
吉林煙草公司為提升企業(yè)自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力，通過(guò)建設(shè)現(xiàn)代化呼叫中心和信息化平臺(tái)，全面推進(jìn)煙草行業(yè)銷售網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，“以客戶為核心”主動(dòng)出擊，為客戶提供完備的配銷及服務(wù)熱線。實(shí)現(xiàn)“電話訂貨、網(wǎng)上配貨、電子結(jié)算、現(xiàn)代物流”的現(xiàn)代流通體制。
三友亞星呼叫中心平臺(tái)已服務(wù)于國(guó)內(nèi)10多個(gè)省市的煙草行業(yè)的呼叫中心項(xiàng)目，為客戶提供了集中式、分散式、多網(wǎng)組合等多種解決方案，三友亞星公司充分了解煙草行業(yè)用戶的應(yīng)用特點(diǎn)，為客戶提供全業(yè)務(wù)（IVR\CTI\錄音\傳真\外撥\報(bào)表）支持平臺(tái)，快速、優(yōu)質(zhì)的項(xiàng)目實(shí)施能力，豐富、周到的售后維護(hù)經(jīng)驗(yàn)。
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