微軟技術(shù)專(zhuān)家揭秘xCRM技術(shù)架構(gòu)及服務(wù)模塊_CRM

微軟技術(shù)專(zhuān)家揭秘xCRM技術(shù)架構(gòu)及服務(wù)模塊

2010/12/03

　　12月2日，微軟TechED大會(huì)在國(guó)家會(huì)議中心召開(kāi)。

　　TechEd ，即微軟技術(shù)大會(huì)，是微軟集合世界各地的開(kāi)發(fā)人員和 IT 專(zhuān)業(yè)人士，提供技術(shù)分享，社區(qū)互動(dòng)和產(chǎn)品的評(píng)估資源的最大規(guī)模的技術(shù)盛會(huì)，本屆 Tech?Ed 2010大會(huì)日程安排將會(huì)十分精彩，作為企業(yè)中的安全人員不能錯(cuò)過(guò)的微軟云計(jì)算探秘、新技術(shù)預(yù)覽及新產(chǎn)品發(fā)布;更為豐富多彩的培訓(xùn)課程成為安全人員難得的一次教育與交流的機(jī)會(huì)。

　　在微軟TechEd2010大會(huì)的分會(huì)場(chǎng)上，來(lái)自微軟的技術(shù)專(zhuān)家王健就深度挖掘Dynamics CRM潛能——利用CRM/xRM打造最佳商業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)微了主題發(fā)言報(bào)告。

　　王健指出4年前，Microsoft CRM 3.0發(fā)布，同時(shí)也展示出一個(gè)非常靈活的應(yīng)用框架，很好的解決了以往套裝CRM應(yīng)用固有的弊端,而2年前，Dynamics CRM 4.0 發(fā)布，展示了一個(gè)具有諸如多組織、多語(yǔ)言等更多新特性的靈活強(qiáng)大的平臺(tái)，以應(yīng)對(duì)未來(lái)的擴(kuò)展需求。

　　王健同時(shí)認(rèn)為，微軟xCRM是一個(gè)基于SOA架構(gòu)的平臺(tái)，它和傳統(tǒng)的CRM有著很大的區(qū)別。
Microsoft’s 技術(shù)架構(gòu)

　　圖:Microsoft’s 技術(shù)架構(gòu)概覽

xRM 總體架構(gòu)

　　圖:xRM 總體架構(gòu)
　　王健在發(fā)言中還指出了xcrm Dynamic的兩大特性以及所包含的服務(wù)模塊：

xRM Dynamic 服務(wù)模塊

　　圖:xRM Dynamic 服務(wù)模塊

IT168

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熱點(diǎn)專(zhuān)題: 客戶關(guān)系管理-CRM
分類(lèi)信息: CRM_與_企業(yè)
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