微軟與CDC合作推在線CRM服務_CRM_國外

微軟與CDC合作推在線CRM服務

陸悅 2008/08/04

一切都將搬向網絡。

　　日前，微軟剛剛宣布了一項合作，與中華網科技旗下CDC軟件公司聯(lián)合推出基于網頁服務的CRM套件，這是微軟逐步轉向網絡服務的又一信號。這家巨頭在宣布了其Live戰(zhàn)略后，也試圖通過RSS等技術標準建立在線服務的新模式。

　　此次與CDC軟件公司的合作，主要提供在線客戶資源管理套件，通過“服務式軟件”（Software as a Service，SaaS）平臺，以隨需和現(xiàn)場應用的方式出現(xiàn)，軟件的銷售更類似于訂購方式，用戶只需承擔非常低的前期投入費用。

　　這項戰(zhàn)略聯(lián)盟計劃將分階段推展，未來的合作項目將包括研究把Windows Live 和MSN服務應用于CDC公司旗下門戶網站中華網的可行性。根據協(xié)議，雙方將開發(fā)以“服務式軟件”方式提供的微軟客戶關系管理應用軟件，有關產品將于今年12月推出。

　　此前，Google公司已經推出了基于頁面的辦公套件，包括在線字處理軟件Writely，在線表格Spreadsheets、在線圖片處理Piccsa等工具。權威調研機構Gartner日前表示，Google將在年內收購一家基于Web的演示稿軟件廠商，從而全面挑戰(zhàn)微軟的 Office 應用。

　　除Google外，更多的企業(yè)開始傾向于提供不再基于操作系統(tǒng)的軟件服務，而是基于瀏覽器，比如在線翻譯服務、在線殺毒服務、在線音樂試聽等。微軟也在幾周之前推出了一種能夠在線卡通化個人照片的服務。

　　而更多跡象表明，提供基于Web頁面的免安裝服務正在成為流行趨勢。

ChinaItLab

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