聯(lián)想攜手CosmoCom 打造領(lǐng)先的呼叫中心平臺(tái)
2004/06/23
6月23日消息稱，我國(guó)最大的電腦制造商聯(lián)想公司昨日表示，公司已經(jīng)與美國(guó)呼叫中心技術(shù)開發(fā)商CosmoCom公司達(dá)成合作協(xié)議，聯(lián)想公司將在其PC機(jī)中預(yù)裝CosmoCom的呼叫中心技術(shù)。
同時(shí)，該消息還得到了CosmoCom公司發(fā)言人Chris McManus的證實(shí)，他表示，根據(jù)雙方的合作協(xié)議規(guī)定，聯(lián)想將在其系統(tǒng)中預(yù)置CosmoCom公司的呼叫中心軟件程序。
聯(lián)想公司昨日在一份聲明中表示：“與CosmoCom公司合作將確保聯(lián)想提供全球最先進(jìn)的呼叫中心技術(shù)，從而確保公司在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的該市場(chǎng)中利于不敗之地。”公司同時(shí)還表示，目前，他們已經(jīng)贏得了“北京農(nóng)村信用合作社”的呼叫中心搭建項(xiàng)目。
CosmoCom公司表示，與聯(lián)想的合作只是他們進(jìn)軍中國(guó)市場(chǎng)的一部分。去年，這家位于紐約的公司已經(jīng)為我國(guó)的“中國(guó)銀行北京分行”提供過呼叫中心技術(shù)平臺(tái)。公司同時(shí)還表示，希望通過與聯(lián)想的合作進(jìn)一步打開中國(guó)市場(chǎng)。
目前，聯(lián)想和CosmoCom雙方均為透露有關(guān)此次合作的財(cái)務(wù)細(xì)節(jié)。
賽迪網(wǎng)
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