用聲音遙控世界：語音控制技術(shù)背后巨人Nuance
2011/12/29
語音控制技術(shù)背后的巨人Nuance開始登臺了，從蘋果聯(lián)合創(chuàng)始人沃茲一句口誤開始。
圖：語音控制技術(shù)背后的巨人Nuance
在11月22日一段Deck TV 的視頻中他宣稱蘋果已經(jīng)收購 Nuance 這一全球最大的語音技術(shù)公司，使得當(dāng)天 Nuance 股價(jià)異動(dòng)，此后連續(xù)上漲超過 19％，創(chuàng)了五年來的新高。后來證明消息不確實(shí)，但有意思的是，Nuance 的發(fā)言人馬克居然對此消息來了一個(gè)不予置評，這其中的款曲讓人回味。
當(dāng)然說到 Nuance，必須從 iPhone 4s 的 Siri 談起，這款語音軟件打破了蘋果的技術(shù)沉寂，至今被人津津樂道。有的人士甚至宣稱，因?yàn)?Siri 才使得智能手機(jī)真正智能。為什么語音控制技術(shù)最近招來這么多的議論？因?yàn)樗鼰o需選擇指定的命令請求就可以完成指令，這個(gè)處理能力讓它為語音控制領(lǐng)域帶來了革命性的突破。
人們面對 Siri 要做的只是自然地講出你要講的，然后 Siri 就會(huì)把你的意思翻譯出來并且去相應(yīng)地去執(zhí)行這個(gè)指令。換句話說，你不必像扮作一個(gè)“機(jī)器人”來告訴 Siri 該如何工作，面對 Siri，你回歸到了“人”的本來角色。例如，你對 Siri 說“我餓了”，它就會(huì)反饋“我在你附近找到了很多餐廳”，然后你的 iPhone 就會(huì)把附近的餐廳名單列出來。更有趣的是，Siri 還有幽默功能。當(dāng)你問“你會(huì)嫁給我嗎？”，它會(huì)回答“我的最終用戶許可協(xié)議里沒有涉及婚姻，很抱歉”。這不是很萌嗎？
再來談 Siri 的技術(shù)支持方——Nuance。Nuance 的業(yè)務(wù)主要有三個(gè)部分：
- 轉(zhuǎn)錄服務(wù)：這可以讓你控制計(jì)算機(jī)應(yīng)用程序和處理電子郵件
- 客戶呼叫中心：當(dāng)你通過機(jī)器設(shè)備打客戶服務(wù)電話被卡住時(shí)，Nuance 的技術(shù)就會(huì)幫你把要說的東西翻譯出來
- 移動(dòng)電話：已有超過 50 億部手機(jī)使用了 Nuance 的技術(shù)
目前，Nuance 的主要收入來源于它的轉(zhuǎn)錄服務(wù)。但是隨著語音控制技術(shù)的應(yīng)用和普及，來自其移動(dòng)電話板塊的銷售收入有望在未來幾個(gè)月實(shí)現(xiàn)上漲。這也是該公司于不久前收購其移動(dòng)電話界的競爭對手 Vlingo 的原因。華爾街對于 Nuance 未來的表現(xiàn)也給出了肯定的答案，一致預(yù)期明年 Nuance 的每股收益將在 $1.5 之上，樂觀的機(jī)構(gòu)投資者更認(rèn)為其 EPS 在 $1.69，對應(yīng)目前不到 20 倍的 PE 水平，對于一個(gè)行業(yè)龍頭的高科技公司而言，估值不高。
未來是不是語音技術(shù)的天下雖然不好說，但是正如如 Nuance 市場副總裁 Mike Thompson 所說：
“實(shí)際上，幾乎每一個(gè)移動(dòng)和消費(fèi)電子公司都在試圖能把自然對話模式的語音交互方式應(yīng)用到他們的移動(dòng)產(chǎn)品、應(yīng)用軟件和服務(wù)中去。通過收購 Vingo，我們可以加快滿足這個(gè)需求的步伐。”
著名的科技博客 Gigaom 在對 2012 年幾大科技趨勢預(yù)測中對語音技術(shù)也給出了將呈現(xiàn)爆炸式增長的預(yù)測，我們有理由相信也許 Nuance 會(huì)是一個(gè)傳奇，人機(jī)互動(dòng)將比讀腦術(shù)更早到來，想當(dāng)年 IBM 的語音輸入就曾讓我激動(dòng)不已，而現(xiàn)在的 Nuance 應(yīng)該帶來更多驚喜，讓我們拭目以待！
愛范兒
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