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奧迪堅(jiān)MaxACD呼叫中心解決方案集成微軟Lync
CTI論壇編譯 2012/01/16
CTI論壇(ctiforum)1月16日消息（編譯/劉煜）:集成基于微軟的統(tǒng)一通信解決方案領(lǐng)先供應(yīng)商奧迪堅(jiān)通訊公司，已與Eurodata系統(tǒng)有限公司合作，后者是完善的IT服務(wù)提供商,為英國公共和私營(yíng)部門提供服務(wù)，雙方合作提供奧迪堅(jiān)MaxACD微軟Lync™呼叫中心解決方案。
Eurodata公司第一個(gè)采用MaxACD微軟Lync呼叫中心解決方案的客戶是Accounting Technicians (AAT)。擁有25萬會(huì)員，是英國領(lǐng)先的會(huì)計(jì)人員資格和會(huì)員體系。頒發(fā)超過90％的所有職業(yè)金融資格獎(jiǎng)。 MaxACD將為啟用了呼叫中心座席的微軟Lync客戶端提供集成的先進(jìn)呼叫路由和分配解決方案。
Eurodata系統(tǒng)有限公司，總部設(shè)在倫敦，是為英國的公共和私營(yíng)部門提供服務(wù)的IT服務(wù)提供商。他們的業(yè)務(wù)在同行業(yè)中享有最好的聲譽(yù)，專注于企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施解決方案和服務(wù)。超過20年的跨多個(gè)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，專業(yè)領(lǐng)域包括統(tǒng)一通信、網(wǎng)絡(luò)和IT安全、存儲(chǔ)解決方案和定制托管服務(wù)。 Eurodata公司實(shí)施的創(chuàng)新、屢獲殊榮的服務(wù)已證明是量身定做的方法，確保客戶的業(yè)務(wù)和IT需求得到滿足。
Eurodata公司的銷售總監(jiān)George Georgiou表示：“我們選擇與奧迪堅(jiān)公司合作，因?yàn)樗麄兪俏ㄒ坏钠髽I(yè)，能夠提供集成微軟Lync的呼叫中心和移動(dòng)解決方案。奧迪堅(jiān)公司的統(tǒng)一通信解決方案不僅提高了Lync功能，而且還為我們的客戶提供真正的價(jià)值。”
奧迪堅(jiān)公司EMEA 地區(qū)銷售副總裁Paul Fullman表示：“我們很高興能有這樣優(yōu)質(zhì)的Eurodata系統(tǒng)公司作為業(yè)務(wù)合作伙伴。 他們擁有微軟解決方案較強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)，再加上他們以客戶為中心的經(jīng)營(yíng)方針，使他們成為奧迪堅(jiān)公司的理想合作伙伴。AAT是我們期待合作的許多項(xiàng)目中的第一個(gè)。”
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