VoIP之SIP在分布式呼叫中心領(lǐng)域?qū)⒋笳股硎?/font>
2003/03/10
隨著國(guó)內(nèi)VoIP技術(shù)的越來越普及，IP這種通訊方式的越來越被認(rèn)可，其市場(chǎng)日益成長(zhǎng)。而國(guó)際上代表VoIP最先進(jìn)水平的SIP協(xié)議，也已經(jīng)進(jìn)入中國(guó)，中國(guó)的通訊水平距離世界先進(jìn)水平的差距又縮小了一大步。
SIP，進(jìn)程初始化協(xié)議，它使用戶的通訊系統(tǒng)更為開放、更好地連接、更方便使用、更多選擇和更為個(gè)性化。相對(duì)于我們傳統(tǒng)的VoIP的H.323協(xié)議來說，SIP具有明顯的優(yōu)勢(shì)：
其一、對(duì)于工程師而言，SIP具有非常簡(jiǎn)單優(yōu)勢(shì)，僅通過三個(gè)消息和四個(gè)頭就能輕松實(shí)現(xiàn)Internet電話。
其二、SIP擁有及其優(yōu)異的可擴(kuò)展性，，原因在于其大大降低了對(duì)中心節(jié)點(diǎn)（核心網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器）的壓力，在同樣情況下，大幅提高系統(tǒng)對(duì)呼叫的處理能力。
其三、SIP于現(xiàn)有的Internet應(yīng)用緊密結(jié)合，包括Web以及Email業(yè)務(wù)，而點(diǎn)擊撥號(hào)（Click to dail）和點(diǎn)擊傳真（Click to Fax）等協(xié)議都是基于SIP為基礎(chǔ)的。
最早將SIP之成功運(yùn)用于Call Center的產(chǎn)品之一，是第四代呼叫中心——CIC （Custom Interactive Center）。 而今香港匯卓科技將此技術(shù)帶入國(guó)內(nèi)，旨在將基于IP的分布式呼叫中心技術(shù)推上新的技術(shù)和應(yīng)用高峰。
匯卓科技有限公司公司供稿 CTI論壇編輯
相關(guān)鏈接:
南平市|
汪清县|
会昌县|
绩溪县|
通河县|
全州县|
宝鸡市|
钟祥市|
宝应县|
图木舒克市|
西平县|
曲麻莱县|
谢通门县|
定兴县|
四川省|
本溪市|
永顺县|
科技|
德庆县|
南郑县|
拉孜县|
科技|
临潭县|
蒲江县|
绥化市|
黑龙江省|
建阳市|
柳河县|
宜宾县|
厦门市|
西畴县|
长顺县|
泾川县|
南投市|
灌云县|
璧山县|
崇信县|
迁安市|
北票市|
辽阳县|
宣武区|