首頁>>廠商>>CTI系統(tǒng)平臺廠商>>英立訊科技

英立訊一體化平臺打造全新武漢地稅12366客服系統(tǒng)

2007/01/19

  北京英立訊科技有限公司在致力于研發(fā)生產一體化交換機平臺產品的基礎上,深刻關注行業(yè)用戶的需求,與行業(yè)咨詢機構、應用產品提供商、系統(tǒng)集成商在產品和服務方面強強聯(lián)合,推出了一系列貼身周到的行業(yè)呼叫中心整體解決方案,在政府、煙草、金融、企業(yè)等領域取得了良好的口碑。

  2006年12月,英立訊為武漢地稅提供了基于Zinglabs一體化呼叫中心系統(tǒng)的12366客戶服務熱線解決方案。該方案融合了英立訊在一體化呼叫中心領域先進的呼叫處理技術,使得武漢地稅在電話客戶服務業(yè)務站在一個更高的起始點上。

  在此次項目建設中,武漢地稅12366客服熱線系統(tǒng)將基于英立訊ZingSwitch®一體化交換機呼叫中心平臺基礎上,實現(xiàn)傳統(tǒng)的電話語音呼叫服務,同時還針對目前武漢地稅門戶網(wǎng)站開通了Web Call功能,使納稅人不僅能夠通過12366直接與武漢地稅進行交互,同時也能通過武漢地稅門戶網(wǎng)站使用Web Call功能與客服系統(tǒng)進行交互。

英立訊科技公司供稿 CTI論壇編輯



相關鏈接:
英立訊成為金融行業(yè)呼叫中心聯(lián)盟首批會員 2009-09-27
英立訊在公用事業(yè)領域客服中心的建設份額激增 2009-09-25
英立訊科技協(xié)助農行西藏分行成功上收 2009-09-21
英立訊助天津、沈陽機場實現(xiàn)星級品位空港服務 2009-09-11
英立訊助農行實現(xiàn)三位一體的金融服務藍海 2009-09-07

分類信息:  呼叫中心_與_稅務     呼叫中心專欄_新聞   行業(yè)_稅務_新聞   
南皮县| 旬邑县| 青阳县| 盐山县| 淅川县| 济阳县| 通江县| 东兰县| 修武县| 峨山| 亳州市| 都江堰市| 米林县| 高密市| 中方县| 邳州市| 太原市| 武宁县| 林芝县| 馆陶县| 罗山县| 罗源县| 鹰潭市| 枣阳市| 额济纳旗| 桦南县| 桃江县| 江华| 周至县| 奉化市| 忻城县| 武川县| 荃湾区| 蓬溪县| 朝阳区| 高密市| 西贡区| 临江市| 遂昌县| 兴业县| 武鸣县|