青牛軟件發(fā)布呼叫中心全面解決方案_

青牛軟件發(fā)布呼叫中心全面解決方案

2002/08/23

　　8月21日，青牛軟件在新世紀(jì)飯店召開"呼叫中心解決方案發(fā)布會(huì)"，與來(lái)自各行業(yè)的用戶及部分合作伙伴分享青牛軟件在開放呼叫中心產(chǎn)品領(lǐng)域內(nèi)的理念、技術(shù)和新方案。

　　青牛軟件是國(guó)內(nèi)開放呼叫中心中間件市場(chǎng)的領(lǐng)先者，其自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的軟件青牛USE系列和青牛ATS系列已成功地在電信、金融、郵政、政府、媒體、電力、企業(yè)等行業(yè)取得了驕人成績(jī)。青牛中間件產(chǎn)品已經(jīng)擁有上百個(gè)呼叫中心成功案例，2500個(gè)服務(wù)座席,6000線IVR,產(chǎn)品遍布全國(guó)除港、澳、臺(tái)所有的省、直轄市。

　　在本次發(fā)布會(huì)上，青牛軟件執(zhí)行總經(jīng)理洪海波先生作了題為"快速發(fā)展中的青牛軟件"的主題報(bào)告，從市場(chǎng)、服務(wù)和產(chǎn)品全面介紹了青牛軟件近年來(lái)的卓越表現(xiàn)，著重介紹了青牛一貫堅(jiān)持的產(chǎn)品路線：技術(shù)前瞻性、對(duì)合作伙伴及最終用戶的實(shí)用性和產(chǎn)品更新的及時(shí)性。

　　青牛軟件技術(shù)總監(jiān)夏葦詳細(xì)介紹了青牛軟件本次發(fā)布的三個(gè)呼叫中心解決方案：IP呼叫中心解決方案，網(wǎng)絡(luò)呼叫中心解決方案和大容量呼叫中心解決方案。這些方案針對(duì)目前呼叫中心建設(shè)中所面臨的IP遷移、分布互連及系統(tǒng)規(guī)模擴(kuò)展的問(wèn)題提出，圍繞青牛軟件提出的統(tǒng)一服務(wù)架構(gòu)，結(jié)合軟交換技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)智能技術(shù)，對(duì)當(dāng)前的呼叫中心建設(shè)具有極強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)意義。這次推出的新方案保證現(xiàn)有的基于青牛產(chǎn)品建設(shè)的呼叫中心可以實(shí)現(xiàn)平滑過(guò)渡，對(duì)呼叫中心的建設(shè)者和使用者來(lái)說(shuō)意味著有效的投資保護(hù)。除了技術(shù)前瞻性、產(chǎn)品更新的及時(shí)性外，方案還體現(xiàn)了青牛產(chǎn)品強(qiáng)調(diào)的實(shí)用性。

　　此次發(fā)布會(huì)是繼去年青牛全線產(chǎn)品發(fā)布之后青牛軟件獻(xiàn)給呼叫中心建設(shè)者的又一套餐。與去年不同的是，此次發(fā)布會(huì)強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品應(yīng)用的整體解決方案，這是與合作伙伴共同創(chuàng)建諸多成功應(yīng)用案例之后，獻(xiàn)給國(guó)內(nèi)呼叫中心建設(shè)領(lǐng)域一個(gè)全新的思考。

青牛軟件公司供稿 CTI論壇編輯

相關(guān)鏈接:

浙江電信114號(hào)碼百事通解決方案 2007-05-09

中國(guó)網(wǎng)通語(yǔ)音天地平臺(tái)按需提供呼叫中心服務(wù) 2006-10-23

號(hào)碼百事通開拓綜合信息服務(wù)新境界 2006-10-18

中國(guó)移動(dòng)12590語(yǔ)音雜志平臺(tái)助力移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng) 2006-10-17

青牛軟件協(xié)力新華人壽業(yè)務(wù)創(chuàng)新 2006-10-17

分類信息: 新聞?lì)l道
长寿区| 黑水县| 同仁县| 定边县| 布尔津县| 阿坝| 合肥市| 宁蒗| 富源县| 明水县| 鸡西市| 日喀则市| 都匀市| 江口县| 富川| 神农架林区| 进贤县| 阳信县| 汝州市| 双柏县| 交城县| 马尔康县| 东阿县| 荔波县| 佛学| 佛教| 建阳市| 安达市| 新晃| 桃江县| 九寨沟县| 桃园县| 徐州市| 巩义市| 上蔡县| 如皋市| 新巴尔虎左旗| 霍城县| 巴马| 阿拉尔市| 元阳县|