3G元年的東進(jìn)：多重突破迎接收獲_行業(yè)

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3G元年的東進(jìn)：多重突破迎接收獲

2010/01/11

　　2009，注定是要被人記住的一年。這一年具有太多的標志性，紀念性，和轉折性，以至于當我們回過(guò)頭去，記憶的節點(diǎn)往往是由一個(gè)又一個(gè)事件串聯(lián)起來(lái)的。這其中3G元年所引發(fā)的各種意義和實(shí)質(zhì)層面的變化，以及給整個(gè)產(chǎn)業(yè)乃至社會(huì )帶來(lái)的振動(dòng)，將使我們在談?wù)撊魏卧?huà)題的時(shí)候，都自然而然的以3G作為起始。因為它里程碑式的影響，必然還將持續很久。其實(shí)關(guān)于它的話(huà)題，早在若干年前就開(kāi)始，紛紛擾擾的猜測聲音從來(lái)沒(méi)有停止過(guò)，于是當09年1月一紙正式通告下發(fā)時(shí)，整個(gè)產(chǎn)業(yè)反而已經(jīng)非常平靜。而這其中的一個(gè)關(guān)鍵元素是，一場(chǎng)振聾發(fā)聵的全球性經(jīng)濟變化使得幾乎每個(gè)行業(yè)都受到巨大沖擊，在這種環(huán)境下開(kāi)始上路的3G，好像從一開(kāi)始，就像一個(gè)有點(diǎn)受到忽視的孩子，小心翼翼的察言觀(guān)色著(zhù)，試圖在冬天里找到一點(diǎn)火熱。但——

　　冬天來(lái)了，春天還會(huì )遠嗎？

　　09年3月，一場(chǎng)以“領(lǐng)點(diǎn)行動(dòng)”為行動(dòng)代號的巡展活動(dòng)在全國如火如荼的展開(kāi)，東進(jìn)首發(fā)向業(yè)界拋出“改變與新生，新3G環(huán)境下的增值業(yè)務(wù)與呼叫中心”的討論話(huà)題。這個(gè)季節通常是所有活動(dòng)的淡季，但正如自然界的規律，這也是一個(gè)蠢蠢欲動(dòng)蓄勢待發(fā)的季節，選擇在這個(gè)時(shí)候舉辦系列活動(dòng)是一種用心良苦。在市場(chǎng)的沉靜中，在一個(gè)全新的起點(diǎn)上，敢于率先發(fā)出聲音的人一定是有話(huà)可說(shuō)，也一定會(huì )引發(fā)更大關(guān)注。巡展各站熱烈反響尤其是北京站的火爆印證了這種猜測，人們對3G新環(huán)境下未來(lái)走向的關(guān)注非常熱切，對于市場(chǎng)環(huán)境產(chǎn)業(yè)環(huán)境的分析，以及應運而生的新應用表達了極大熱情。正是在這次巡展中，東進(jìn)率先提出“殺手級應用模式”和“殺手級平臺”的概念。

　　新3G環(huán)境下的增值業(yè)務(wù)將路向何方，層出不窮的各類(lèi)應用中會(huì )不會(huì )產(chǎn)生一匹黑馬；全新格局會(huì )給已經(jīng)形成規模但仍在不斷進(jìn)行升級和改變的呼叫中心產(chǎn)業(yè)帶來(lái)多大沖擊；用戶(hù)的需求是仍將遵循規律還是有根本性轉變，產(chǎn)品的升級換代能不能踩正機遇的節拍……這些問(wèn)題，是整個(gè)市場(chǎng)和產(chǎn)業(yè)鏈都在關(guān)注的問(wèn)題，正是基于此，東進(jìn)提出了“抓住4萬(wàn)億機遇，替客戶(hù)省錢(qián)，幫客戶(hù)賺錢(qián)”，“聽(tīng)政府話(huà)，跟黨走，按既定方針辦”等堅定的信心論。我們看到整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈都在密密布局，低調前進(jìn)，并沒(méi)有急于一下子找到一匹黑馬，超出預期速度的網(wǎng)絡(luò )建設更能夠堅定市場(chǎng)的信心。

　　正是因為這種信心，產(chǎn)業(yè)鏈中的大部分廠(chǎng)商，包括東進(jìn)，都能夠接受自身在3G上的巨大投入，而并不急于一定要在短期內獲得多少回報，產(chǎn)業(yè)由產(chǎn)業(yè)鏈振興，當所有人達成共識去進(jìn)行前期鋪墊，才有可能迎來(lái)全面開(kāi)花。而對于東進(jìn)來(lái)說(shuō)，僅僅在國內市場(chǎng)的鋪墊已經(jīng)不能夠迎合企業(yè)自身的發(fā)展需求，于是向外的腳步越走越快，進(jìn)攻海外市場(chǎng)的目標已經(jīng)成型，并且已經(jīng)遍地開(kāi)花。

　　遍地開(kāi)花
　　
　　以東南亞、南亞、中東、北非等新興市場(chǎng)為前期主攻目標，東進(jìn)在這一年取得的成績(jì)非常耀眼，并且在各種場(chǎng)合中已經(jīng)引起廣泛關(guān)注。國內相關(guān)高科技企業(yè)的崛起已經(jīng)具備了搏擊國際市場(chǎng)的實(shí)力，國內通信企業(yè)像華為、中興等，已經(jīng)在國際上形成了非同小可的影響力，國內品牌設備憑借可靠性和高技術(shù)化程度已經(jīng)獲得了國際市場(chǎng)的認可，同時(shí)具備與國際競爭對手相抗衡的能力。東進(jìn)在國內有非常成熟的產(chǎn)品和應用經(jīng)驗，通過(guò)把市場(chǎng)經(jīng)驗、產(chǎn)業(yè)合作的經(jīng)驗復制到目標的海外市場(chǎng)，東進(jìn)目前在國際市場(chǎng)走的很穩。

　　更值得一提的是國內企業(yè)在搶占國際市場(chǎng)的過(guò)程中，在產(chǎn)品選擇上都是在中國得到驗證且新近投放的產(chǎn)品，而不是已過(guò)時(shí)的、被更新?lián)Q代的產(chǎn)品。用最新的技術(shù)和產(chǎn)品覆蓋目標市場(chǎng)，從而穩固在今后很長(cháng)一段時(shí)間的國際市場(chǎng)地位，這是東進(jìn)等國內企業(yè)進(jìn)軍海外的策略之一。而在海外市場(chǎng)投放的產(chǎn)品，如與印度One97通信公司的合作中使用的Keygoe多媒體交換機系列產(chǎn)品，也將被廣泛用于包括電信增值、內容服務(wù)、企業(yè)通信以及創(chuàng )新業(yè)務(wù)等領(lǐng)域。相比中國市場(chǎng)，這些新興市場(chǎng)明顯還在經(jīng)歷國內已經(jīng)經(jīng)歷過(guò)的一系列產(chǎn)品和應用演變過(guò)程，但正如所有發(fā)展中國家一樣，在技術(shù)上演進(jìn)的加速度，后發(fā)展的市場(chǎng)往往要大于先發(fā)展的市場(chǎng)，已有可借鑒的成熟經(jīng)驗往往會(huì )提升這個(gè)加速度。因此，將國內相對先進(jìn)的理念帶到海外新興市場(chǎng)，非但不會(huì )過(guò)于超前，反而能夠極大的穩固中國企業(yè)在海外的市場(chǎng)競爭力。多媒體平臺的投入，便是重要一招。

　　應運而生，隨需而變的多媒體平臺

　　一整年里，東進(jìn)數次強調，在未來(lái)將不太可能出現單一的殺手級應用，取而代之的應該是“殺手級應用模式”和“殺手級平臺”。

　　百花齊放的業(yè)務(wù)，對終端有要求，對增值業(yè)務(wù)在核心端的設備也有要求，因此需要多媒體交換機實(shí)施各種各樣媒體處理方式，音頻、視頻、VOIP、傳真等等，東進(jìn)提供這樣的平臺，然后通過(guò)運營(yíng)商跟合作伙伴一起，探索用戶(hù)和市場(chǎng)的綜合需求。跟互聯(lián)網(wǎng)類(lèi)似，價(jià)值會(huì )逐漸從基礎網(wǎng)絡(luò )向業(yè)務(wù)應用傾斜和過(guò)渡，也會(huì )從核心網(wǎng)絡(luò )向網(wǎng)絡(luò )上所跑的內容和應用，以及終端外圍傾斜。正是因為這樣一種變化，3G時(shí)代的殺手業(yè)務(wù)不會(huì )是單一的，它將是一群業(yè)務(wù)，結合著(zhù)個(gè)人用戶(hù)的訴求，企事業(yè)單位用戶(hù)的訴求和生活、娛樂(lè )、工作的需要。為了滿(mǎn)足這種變化，無(wú)論是東進(jìn)前期的板卡產(chǎn)品還是近幾年推出的Keygoe多媒體交換機系列產(chǎn)品，都是可以針對若干類(lèi)應用的平臺產(chǎn)品。定制化的應用對多媒體交換機提出了很多改進(jìn)和要求，在設計的時(shí)候考慮到未來(lái)發(fā)展和需求拓展的可能性，才能夠滿(mǎn)足瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)。

　　正是因為這樣的特性，百花齊放業(yè)務(wù)需要的是產(chǎn)業(yè)鏈合作，也只有這樣才能達到共贏(yíng)。東進(jìn)一直是以此為基調，保持著(zhù)一貫的務(wù)實(shí)合作，在這一段冷靜期和蟄伏期內，埋頭深耕，廣結田網(wǎng)，等待收獲的時(shí)節。

　　深耕，廣種，用心，迎接收獲

　　市場(chǎng)的培育是循序漸進(jìn)的，躁動(dòng)過(guò)后的冷靜更能夠使最終選擇出來(lái)的東西具有長(cháng)久性。逐步升級逐級換代將使用戶(hù)和市場(chǎng)在不知不覺(jué)中完成轉化。用戶(hù)3G需求的轉變、各種應用如呼叫中心的3G化改造、政企用戶(hù)的應用改造等，都是這樣一種過(guò)程。東進(jìn)一直在積極參與3G增值業(yè)務(wù)以及3G呼叫中心前期試點(diǎn)，運營(yíng)商大規模建設基礎網(wǎng)絡(luò )同時(shí)，也在對業(yè)務(wù)方面做一些有益的的嘗試，在這一塊，東進(jìn)一直與運營(yíng)商保持著(zhù)合作。正如東進(jìn)總裁賀建楠提出的3G發(fā)展曲線(xiàn)，市場(chǎng)在經(jīng)歷“興奮期”和“沮喪期”之后，正處在一個(gè)“淡忘期”內。但用戶(hù)淡忘不等于產(chǎn)業(yè)淡忘，正是這種冷靜才能夠激發(fā)出更多更合理的，更貼合市場(chǎng)需求的演變和改進(jìn)，很快，當我們暮然回首，會(huì )發(fā)現3G的輕舟早已過(guò)了萬(wàn)重山。潛移默化的3G化，將切切實(shí)實(shí)的影響到用戶(hù)的實(shí)際生活。

　　下一步，東進(jìn)在技術(shù)和產(chǎn)品上會(huì )更進(jìn)一步深耕細作，并拓寬產(chǎn)業(yè)合作。東進(jìn)是一個(gè)以技術(shù)和產(chǎn)品為核心的公司，沮喪期也好、淡忘期也好，這正是一個(gè)可以苦練內功的機會(huì )。把內功練好，當市場(chǎng)機會(huì )來(lái)臨，才有可能取得爆發(fā)式的收獲。在產(chǎn)品和技術(shù)上的投入將會(huì )增加，海外布局的腳步將會(huì )增快，技術(shù)架構將更加寬廣，應對不斷變化的需求手段也將愈加豐富。走過(guò)2009，東進(jìn)看到的是越來(lái)越廣闊的空間，以及上上下下已經(jīng)構成緊密網(wǎng)絡(luò )的產(chǎn)業(yè)鏈布局，相信在收獲之前，2010會(huì )是漂亮的一年。

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