東進產(chǎn)品助力掌上靈通上線大規(guī)模IVR業(yè)務
2005/02/28
日前，東進語音板卡被大規(guī)模應用在掌上靈通移動IVR業(yè)務上，第一期大規(guī)模應用已經(jīng)于年前開始上線使用，同時上線的還有120個座席的客服系統(tǒng)。
中國已經(jīng)超過美國成為世界上最大的移動電話市場。中國信息產(chǎn)業(yè)部發(fā)布的數(shù)據(jù)表明，至2004年六月止，中國的手機用戶已經(jīng)超過了3.05億，預計在2005年底將超過4億。中國的市場正在迅速向下一個網(wǎng)絡(luò)科技時代發(fā)展。通過手機提供有價值的增值服務已經(jīng)成為龐大的市場，而且在未來較長一段時間都將有很大的增長空間。作為增值服務的重頭，移動IVR受到越來越多的關(guān)注。移動IVR以極富個性化的應用滿足中國移動電話用戶的需求，例如提供強大的信息和通訊服務，包括信息服務、新聞和咨詢，個性化訂制，俱樂部、以及互動社區(qū)，并通過這些幫助用戶建立自己個性化的無線通訊群。
掌上靈通有限公司是為中國手機用戶提供無線增值服務的主要供應商。作為國內(nèi)第一家在Nasdaq上市的SP，掌上靈通一直以中國無線增值服務主要供應商的身份提供種類繁多的無線內(nèi)容和各項應用服務。掌上靈通與移動通信運營商們開展密切合作，通過各種技術(shù)平臺主要提供無線增值媒體、娛樂與通訊收費服務，早在中國移動啟動其投資最大的市場項目"動感地帶"時，掌上靈通就作為唯一的純娛樂類無線增值服務商被指定作為其內(nèi)容提供者。掌上靈通還與中央電視臺、中央人民廣播電臺等中國最強勢的電視廣播媒體合作，為中國手機用戶提供多樣化的無線增值服務。
東進技術(shù)憑借優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、服務和全方位的解決方案中標掌上靈通移動IVR業(yè)務平臺，再次表明東進技術(shù)在包括IVR在內(nèi)的語音增值業(yè)務領(lǐng)域具有領(lǐng)先實力。
東進技術(shù)公司供稿 CTI論壇編輯
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