綜合多業(yè)務(wù)平臺(tái)(IMSP)解決方案
陳寧
2004/12/06
前言
隨著固話業(yè)務(wù)、移動(dòng)業(yè)務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)涇渭分明的市場(chǎng)格局正在打破，在主要的語(yǔ)音、數(shù)據(jù)及增值服務(wù)業(yè)務(wù)領(lǐng)域，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)正在加劇，面對(duì)8700萬互聯(lián)網(wǎng)用戶、6億電話用戶，運(yùn)營(yíng)商們都在加快資源整合與業(yè)務(wù)創(chuàng)新的步伐，以期提高客戶服務(wù)能力，在新一輪通信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得先機(jī)。
如何實(shí)現(xiàn)不同通信網(wǎng)絡(luò)之間的融合是目前解決產(chǎn)業(yè)持續(xù)發(fā)展的根本性問題。目前各大通信技術(shù)廠家采取服務(wù)遷移方式，基于現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)（互聯(lián)網(wǎng)、電信網(wǎng)、移動(dòng)網(wǎng)等）基礎(chǔ)設(shè)施，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)層面的無縫鏈接，進(jìn)而將移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)、固定網(wǎng)絡(luò)以及互聯(lián)網(wǎng)上已經(jīng)創(chuàng)造和積累的資源通過價(jià)值遷移與資源共享的方式，使不同網(wǎng)絡(luò)的用戶能夠方便、平滑、自由地享受所有通信網(wǎng)絡(luò)提供的眾多內(nèi)容與應(yīng)用。
IMSP綜合業(yè)務(wù)平臺(tái)介紹
新太科技在原有IPS平臺(tái)技術(shù)基礎(chǔ)上，IMSP綜合多業(yè)務(wù)平臺(tái)是SUNTEK公司推出的增值業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)整體解決方案。它以開放式、模塊化的設(shè)計(jì)思想，融合多種技術(shù)（CTI技術(shù)、智能網(wǎng)、NGN等）的技術(shù)特性，研發(fā)的IMSP綜合多業(yè)務(wù)平臺(tái)（IMSP， Integration Multi Service Platform），在同一個(gè)平臺(tái)上靈活的提供多種電信增值業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)迅速搭建，并能實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)和系統(tǒng)的統(tǒng)一管理和實(shí)時(shí)控制，提供實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)（SPOA），滿足語(yǔ)音增值業(yè)務(wù)市場(chǎng)需求，順應(yīng)了融合通信技術(shù)發(fā)展的潮流。
IMSP系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖
軟件結(jié)構(gòu)圖
系統(tǒng)的主要技術(shù)特點(diǎn)
1、 IMSP平臺(tái)實(shí)現(xiàn)CTI+IN+IP技術(shù)特征融合，滿足業(yè)務(wù)層面需求多種資源，用戶提供同時(shí)包括語(yǔ)音、數(shù)據(jù)、視頻、無線的等業(yè)務(wù)在內(nèi)的綜合化服務(wù)。
2、 通過應(yīng)用基于IP的通信技術(shù)，可以為CP/SP提供統(tǒng)一、簡(jiǎn)單和標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)絡(luò)連接，使用戶通過多種智能終端，利用和IMSP平臺(tái)連接，CP/SP可以獲得大量精力關(guān)注業(yè)務(wù)邏輯的實(shí)現(xiàn)，無須考慮網(wǎng)絡(luò)和終端實(shí)現(xiàn)的問題。
3、 在原有的IPSwicth平臺(tái)上進(jìn)行功能擴(kuò)展，最大特點(diǎn)是不改變現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)的設(shè)備、結(jié)構(gòu)及服務(wù)方式，實(shí)施難度小、投資規(guī)模小，具有很強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)操作性。
4、 支持標(biāo)準(zhǔn)的SIP/H.323協(xié)議，IMSP支持IP接入，系統(tǒng)可平滑過渡到下一代網(wǎng)絡(luò)（NGN），逐步建立符合標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)和終端，徹底取代原有相對(duì)獨(dú)立的應(yīng)用服務(wù)、通信網(wǎng)絡(luò)和終端。；
5、 SCE（業(yè)務(wù)開發(fā)環(huán)境）是整個(gè)系統(tǒng)平臺(tái)的關(guān)鍵部件，它提供用戶開發(fā)業(yè)務(wù)的各種工具，可以快速有效的開發(fā)新業(yè)務(wù)，滿足用戶不斷變化的需求。SCE提供了基于標(biāo)準(zhǔn)VXML語(yǔ)言標(biāo)準(zhǔn)一個(gè)環(huán)境，在這個(gè)環(huán)境中，能夠用業(yè)務(wù)獨(dú)立構(gòu)件（SIB）自由得生成新的事務(wù)策略，實(shí)現(xiàn)對(duì)于業(yè)務(wù)事務(wù)的定義、開發(fā)、仿真、測(cè)試、生成和加載，便于更改。
6、 提供SP管理及門戶的功能，SP統(tǒng)一管理系統(tǒng)，是提供給運(yùn)營(yíng)商監(jiān)控和管理SP的一種有效手段，實(shí)現(xiàn)SP的統(tǒng)一接入和統(tǒng)一管理。SP統(tǒng)一管理系統(tǒng)好比是電信運(yùn)營(yíng)商建立了一個(gè)大的貨架，SP則負(fù)責(zé)往貨架上擺上各種豐富多彩的商品，以滿足市場(chǎng)消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣及消費(fèi)需求。
基于IMSP平臺(tái)的綜合增值業(yè)務(wù)介紹
業(yè)務(wù)開發(fā)商可在IMSP中，通過開放的API開發(fā)自己的應(yīng)用，以充分利用網(wǎng)絡(luò)資源。系統(tǒng)可以提供的第三方業(yè)務(wù)主要分為以下幾類：
通信類業(yè)務(wù)：
語(yǔ)音撥號(hào)、親情號(hào)碼、一號(hào)通、話務(wù)批發(fā)、彩鈴、彩話、點(diǎn)擊撥號(hào)、VOIP、點(diǎn)擊傳真、可視電話、會(huì)議電話等，以及與位置相關(guān)的緊急呼叫業(yè)務(wù)、路邊助手業(yè)務(wù)等。
消息類業(yè)務(wù)：
統(tǒng)一消息、短消息、語(yǔ)音信箱、E_Mail、多媒體消息、聊天等。
信息類服務(wù)：
新聞、體育、旅游、金融、天氣、黃頁(yè)、票務(wù)等各種信息的查詢、訂制、通知等，以及基于未知的人員跟蹤、找朋友等。
支付類業(yè)務(wù)：
電子商務(wù)、移動(dòng)銀行、網(wǎng)上支付、即時(shí)售訂票、收費(fèi)瀏覽等。
娛樂類業(yè)務(wù)：
游戲、博彩、謎語(yǔ)、教育、廣告、QQ直通車、語(yǔ)音點(diǎn)歌等。
結(jié)束語(yǔ)
新太科技一直致力于增值業(yè)務(wù)提供，結(jié)合多年的CTI行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，采用CTI+IN+IP的融合系統(tǒng)架構(gòu)，繼承了CTI控制靈活、業(yè)務(wù)復(fù)雜的優(yōu)點(diǎn)，同時(shí)具備吸收智能網(wǎng)的技術(shù)特點(diǎn)，大容量的話務(wù)承載能力和穩(wěn)定性，采用標(biāo)準(zhǔn)的H.323/SIP協(xié)議實(shí)現(xiàn)與互聯(lián)網(wǎng)連接，為業(yè)務(wù)邏輯層提供標(biāo)準(zhǔn)API接口，滿足增值業(yè)務(wù)多種需求。
新太在全國(guó)運(yùn)營(yíng)商增值業(yè)務(wù)領(lǐng)域已經(jīng)部署了多個(gè)IPSwitch平臺(tái)，在原有平臺(tái)上進(jìn)行功能擴(kuò)展，即可實(shí)現(xiàn)IMSP綜合智能增值業(yè)務(wù)平臺(tái)，最大特點(diǎn)是不改變現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)的設(shè)備、結(jié)構(gòu)及服務(wù)方式，實(shí)施難度小、投資規(guī)模小，具有很強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)操作性。IMSP已經(jīng)應(yīng)用在江蘇、甘肅等不同地市，開展業(yè)務(wù)主要有電話QQ直通車、通信助理（個(gè)人、企業(yè)）、彩鈴彩話等不同增值業(yè)務(wù)應(yīng)用。
新太科技公司供稿 CTI論壇編輯
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