移動(dòng)彩鈴業(yè)務(wù)系統(tǒng)
2003/09/03
1.1 業(yè)務(wù)描述
個(gè)性化回鈴音業(yè)務(wù)也稱(chēng)為Coloring Ring Back Tone業(yè)務(wù)（簡(jiǎn)稱(chēng)CRBT），是由業(yè)務(wù)用戶(hù)為可能呼叫自己移動(dòng)電話(huà)的主叫用戶(hù)設(shè)定的一種個(gè)性化服務(wù)。
業(yè)務(wù)用戶(hù)可以針對(duì)不同的來(lái)話(huà)主叫（親朋好友，商業(yè)客戶(hù)）設(shè)置各種各樣的電話(huà)回鈴音樂(lè)、個(gè)性化問(wèn)候語(yǔ)、廣告詞、用戶(hù)自己錄制的留言等，這樣，在一次電話(huà)呼叫發(fā)起過(guò)程中，被叫用戶(hù)摘機(jī)應(yīng)答前，主叫側(cè)的電話(huà)用戶(hù)聽(tīng)到的就不再是單調(diào)的"嘟…嘟…"的斷續(xù)提示音，而是被叫業(yè)務(wù)用戶(hù)已經(jīng)定制好的個(gè)性化的回鈴音。
1.2 系統(tǒng)解決方案
業(yè)務(wù)支撐平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)承載平臺(tái)是實(shí)現(xiàn)CRBT業(yè)務(wù)的兩個(gè)必須條件，多彩鈴音業(yè)務(wù)支撐平臺(tái)是移動(dòng)用戶(hù)、ICP與移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)之間的橋梁，通過(guò)多彩鈴音業(yè)務(wù)支撐平臺(tái)的業(yè)務(wù)管理功能使移動(dòng)用戶(hù)的業(yè)務(wù)需求得到實(shí)現(xiàn)，使ICP的權(quán)益得到保障；多彩鈴音網(wǎng)絡(luò)支撐平臺(tái)實(shí)際上是業(yè)務(wù)的執(zhí)行者，利用移動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)把業(yè)務(wù)支撐平臺(tái)的業(yè)務(wù)信息轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，為移動(dòng)用戶(hù)最終實(shí)現(xiàn)多彩回鈴音的業(yè)務(wù)。新太科技關(guān)于CRBT業(yè)務(wù)有一整套的解決方案。
新太科技對(duì)CRBT業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)支撐平臺(tái)有兩種解決方案，一種是基于智能網(wǎng)獨(dú)立智能外設(shè)方案，另一種是基于GSM網(wǎng)絡(luò)的智能平臺(tái)方案。
1.2.1 智能網(wǎng)解決方案
移動(dòng)目前已建立了完善的智能網(wǎng)絡(luò)，MSC均已升級(jí)為SSP，具備了智能業(yè)務(wù)匯接、觸發(fā)的功能，因此，在這種方案中只需增加新太公司智能網(wǎng)產(chǎn)品（Suntek IN2）的MSCP和IP即可，前者是智能網(wǎng)體系中的業(yè)務(wù)控制設(shè)備，用于實(shí)現(xiàn)智能業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)邏輯，包括業(yè)務(wù)呼叫控制和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)維護(hù)功能；后者是智能網(wǎng)獨(dú)立外設(shè)，用于為個(gè)性化回鈴音用戶(hù)提供語(yǔ)音（回鈴音）、以及業(yè)務(wù)管理等功能。
·MSCP和MSC/SSP之間的接口：采用CAP/MAP協(xié)議
·MSCP與IP之間的接口：采用CAP通信協(xié)議
·MSC/SSP與IP之間的接口：采用No.7 ISUP信令進(jìn)行通信
·系統(tǒng)與CP之間的接口
系統(tǒng)提供遠(yuǎn)程的業(yè)務(wù)管理接口，CP可以為用戶(hù)提供音樂(lè)資料（包括廣告詞），并維護(hù)用戶(hù)的私有音樂(lè)資料庫(kù)。系統(tǒng)與CP之間可以采用DDN、X.25、TCP/IP等協(xié)議。
·與業(yè)務(wù)受理中心之間的接口
業(yè)務(wù)受理中心需要向系統(tǒng)傳送用戶(hù)的開(kāi)戶(hù)消戶(hù)及業(yè)務(wù)變更信息，系統(tǒng)籍此進(jìn)行用戶(hù)有效性判斷,之間的通信方式可以采用DDN/X.25或者TCP/IP。
1.2.2 智能CTI平臺(tái)解決方案
此種方案需要改造MSC交換機(jī)，使其支持彩鈴業(yè)務(wù)，在HLR中需要對(duì)那些開(kāi)通多彩鈴音業(yè)務(wù)的用戶(hù)增加業(yè)務(wù)屬性，并對(duì)其進(jìn)行標(biāo)記。
1.2.3 業(yè)務(wù)支撐平臺(tái)解決方案
內(nèi)部模塊說(shuō)明：
·CRBT Server
負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和鈴聲數(shù)據(jù)的管理，為不同的接入方式提供統(tǒng)一的服務(wù)接口。
·CRBT Gateway
和移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)中實(shí)現(xiàn)CRBT的交換系統(tǒng)或智能網(wǎng)進(jìn)行接口，如圖中的CRBTService。
·IVR
通過(guò)自動(dòng)語(yǔ)音方式用戶(hù)提供業(yè)務(wù)定制管理服務(wù)。并可提供語(yǔ)音導(dǎo)航到人工坐席
·Web Server
通過(guò)Internet進(jìn)行遠(yuǎn)程系統(tǒng)管理。
·SMS Gateway
接入SMC/SMG，通過(guò)短消息方式為用戶(hù)提供業(yè)務(wù)定制管理服務(wù)。并提供業(yè)務(wù)定制后的短消息確認(rèn)。
·AAA Server
負(fù)責(zé)系統(tǒng)的計(jì)費(fèi)統(tǒng)計(jì)、用戶(hù)管理，提供對(duì)BOSS的接口。
外部模塊說(shuō)明：
·CRBT Service：
移動(dòng)已實(shí)現(xiàn)的CRBT業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)支撐系統(tǒng)。
·CRBT SP App Server
CRBT服務(wù)提供商的應(yīng)用系統(tǒng)，通過(guò)訪(fǎng)問(wèn)CRBT Server對(duì)SP（含SP管轄的用戶(hù)）的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行管理。
·SMC/SMG
移動(dòng)短消息中心/短消息網(wǎng)關(guān)
1.3 業(yè)務(wù)支撐平臺(tái)功能
·個(gè)人用戶(hù)業(yè)務(wù)功能
業(yè)務(wù)申請(qǐng)/變更
業(yè)務(wù)設(shè)置
電話(huà)本管理
回鈴音管理
授權(quán)認(rèn)證
·企業(yè)用戶(hù)業(yè)務(wù)功能
業(yè)務(wù)申請(qǐng)/變更
業(yè)務(wù)設(shè)置
電話(huà)本管理
回鈴音管理
授權(quán)認(rèn)證
·服務(wù)提供商業(yè)務(wù)功能
回鈴音數(shù)據(jù)管理
用戶(hù)定制回鈴音
業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)統(tǒng)計(jì)
授權(quán)認(rèn)證
·系統(tǒng)管理者業(yè)務(wù)功能
用戶(hù)管理
SP管理
回鈴音數(shù)據(jù)管理
業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)
業(yè)務(wù)計(jì)費(fèi)
新太科技公司供稿 CTI論壇編輯
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