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智能傳真服務(wù)器

一 概述

    傳真機現在已成為一個(gè)企業(yè)最基本的辦公設備，在企業(yè)的內部也存在著(zhù)多臺傳真設備，但在企業(yè)的日常運轉過(guò)程中，使用傳真存在以下問(wèn)題：

• 無(wú)法統一管理收發(fā)傳真文件
  
• 用戶(hù)必須用紙張手工發(fā)送
  
• 多臺傳真設備并存增長(cháng)了企業(yè)的運營(yíng)成本
  
• 要傳真計算機中的圖形文件、特殊文檔格式，必須打印出來(lái)才能發(fā)送
  
• 遇到異常情況時(shí)，無(wú)法在同一時(shí)刻并行傳真，實(shí)現群發(fā)功能

    基于以上傳真使用的種種不便，考慮到呼叫中心技術(shù)的發(fā)展和企業(yè)辦公自動(dòng)化的需要，新太科技有限公司結合專(zhuān)用傳真卡，開(kāi)發(fā)了智能傳真服務(wù)器，支持局域網(wǎng)用戶(hù)通過(guò)客戶(hù)端軟件發(fā)送傳真，同時(shí)支持廣播式發(fā)送及同時(shí)接收多點(diǎn)傳真。具有穩定、可靠、操作簡(jiǎn)單，傳送及時(shí)、快速等特點(diǎn)，整套系統可單獨使用也可以做為呼叫中心的功能組件。

二 系統主要功能

• 支持多路傳真
  單套系統支持4-16路傳真，可同時(shí)向4-16個(gè)用戶(hù)收發(fā)傳真，并可靈活擴展
  
  
• 傳真廣播
  提供靈活的用戶(hù)管理，可將用戶(hù)分組，支持將同一文件發(fā)送給多組，或將一批文件按次序發(fā)給多組
  
  
• 傳真預覽
  文件在傳真前，用戶(hù)可以在客戶(hù)端軟件上預覽效果
  
  
• 自動(dòng)歸檔
  經(jīng)傳真系統收發(fā)的傳真都自動(dòng)保存并歸檔，可隨時(shí)打開(kāi)查看
  
  
• 失敗自動(dòng)重發(fā)
  在發(fā)傳真的過(guò)程中，如遇對方傳真占線(xiàn)無(wú)法拔通，系統自動(dòng)重撥，直到完成用戶(hù)所要求拔號的次數。如果超過(guò)重發(fā)次數的傳真文件若還未發(fā)送出去，系統發(fā)送提示消息給用戶(hù)，用戶(hù)可設置時(shí)間進(jìn)行重發(fā)，所有活動(dòng)記錄保存到日志文件中
  
  
• 自動(dòng)排隊
  系統對發(fā)送任務(wù)根據優(yōu)先級進(jìn)行自動(dòng)排隊，根據隊列優(yōu)先級發(fā)送
  
  
• 收發(fā)過(guò)程監視
  系統提供傳真收發(fā)過(guò)程的監視，包括任務(wù)列表顯示，以及日志查看，給用戶(hù)提供全面的狀態(tài)監視。
  
  
• 局域網(wǎng)發(fā)送
  安裝客戶(hù)端軟件并被賦予用戶(hù)權限之后，通過(guò)局域網(wǎng)可發(fā)送傳真文件
  
  
• 系統維護功能
  系統管理員具有最高權限，可增加和刪除系統的用戶(hù)，分配他們的使用權限，定義使用時(shí)間段。
  
  
• 統計報表功能
  系統提供全面的統計查詢(xún)功能，包括接收和發(fā)送的傳真文件詳細情況，如收發(fā)傳真部門(mén)，經(jīng)辦人，收發(fā)傳真單位，傳真號，傳真主要內容等都有記錄，從而方便對傳真的收發(fā)的查詢(xún)。

三 系統結構圖

    

    局域網(wǎng)用戶(hù)在安裝客戶(hù)端軟件之后，將發(fā)送請求提交給傳真節點(diǎn)，驗證用戶(hù)使用權限之后，可將文本、圖形、定制的模版文件轉換成標準TIFF文件發(fā)送。

四 系統特色

• 支持將多種文件轉換成TIFF文件，如文本文件、標準位圖、Word文檔
  
• 對于具有固定格式的公文，可通過(guò)內置模版工具定義文件格式，如文檔邊界、字體、背景圖形、字符間距、標題、信尾等。
  
• 支持通過(guò)ODBC連接數據庫，可直接定義表結構格式，并從數據庫中讀出文本和圖形做為傳真內容。
  
• 系統容量可通過(guò)堆疊方式擴展，單節點(diǎn)最大支持16路并發(fā)處理
  
• 提供標準ACTIVEX控件作為業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)工具