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亞信將為中國電信升級網(wǎng)絡(luò)自服務(wù)中心

2007/11/27

  亞信(Nasdaq: ASIA)今天宣布,該公司已經(jīng)同中國電信達成協(xié)議,將在中國北方九省為后者升級網(wǎng)絡(luò)自服務(wù)中心。

  亞信總裁兼首席執(zhí)行官張振清表示:“對于我們來說,這一項目是在客戶管理管理領(lǐng)域與中國電信深化合作的最佳機會。隨著中國互聯(lián)網(wǎng)普及率持續(xù)提升,用戶界面友好、高效的網(wǎng)絡(luò)自服務(wù)中心正逐步成為電信客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的一個重要組件。亞信行業(yè)領(lǐng)先的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)可以提升客戶滿意度,同時幫助運營商大幅度提升運營效率。”

  根據(jù)協(xié)議,亞信將使用其行業(yè)領(lǐng)先的電信網(wǎng)絡(luò)自服務(wù)(TWSS)解決方案,通過強大的自服務(wù)功能,提供統(tǒng)一標準的網(wǎng)絡(luò)客戶體驗。 這一新系統(tǒng)將具有增強客戶關(guān)系管理功能和常規(guī)帳戶服務(wù)功能。

新浪科技(tech.sina.com.cn)



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