IBM推出托管CRM服務(wù)
2001/12/17
IBM全球服務(wù)部下周將推出一個(gè)托管客戶關(guān)系管理服務(wù)，IBM表示該服務(wù)將加快客戶關(guān)系管理應(yīng)用的部署和升級(jí)速度。該服務(wù)叫CRM管理服務(wù)，面向大中型企業(yè)，提供一系列應(yīng)用選擇，包括市場(chǎng)開拓、銷售和客戶服務(wù)應(yīng)用的實(shí)施、管理和托管，商業(yè)智能和報(bào)告以及呼叫中心服務(wù)。IBM還將為企業(yè)集成現(xiàn)有的CRM和事務(wù)應(yīng)用提供定制的產(chǎn)品。
網(wǎng)絡(luò)世界 2001/12/17
| IBM：CRM一體化推進(jìn)電信運(yùn)營新格局 2009-06-30 |
| IBM榮獲“2009中國最佳呼叫中心”大獎(jiǎng) 2009-05-22 |
| 3G時(shí)代來臨 IBM Lotus新服務(wù)幫客戶實(shí)現(xiàn)更智慧的運(yùn)作 2009-05-14 |
| IBM推出BlackBerry平臺(tái)上的Lotus應(yīng)用軟件 2009-05-08 |
| IBM“刀片”助印度電信削減IT成本 2009-02-26 |