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深圳市呼叫中心行業(yè)協(xié)會(huì )

深圳市呼叫中心行業(yè)協(xié)會(huì )成立于2010年10月，是深圳市唯一由深圳市民政局正式批準的呼叫中心行業(yè)協(xié)會(huì )。協(xié)會(huì )主要是通過(guò)搭建會(huì )員平臺，增進(jìn)行業(yè)間的溝通與交流，提升呼叫中心整體運營(yíng)管理水平、促進(jìn)產(chǎn)業(yè)人才的培養與選拔、開(kāi)展行業(yè)調研、技術(shù)與標準的推廣以及各類(lèi)專(zhuān)業(yè)培訓等工作。

目前會(huì )員單位涉及有通信服務(wù)業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)、金融保險業(yè)、高薪技術(shù)以及計算機應用服務(wù)與計算機設備制造業(yè)、物流行業(yè)、能源行業(yè)、傳播與文化產(chǎn)業(yè)、教育咨詢(xún)及公共事業(yè)等。多家企業(yè)為深圳支柱型產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，同時(shí)也是全國的標桿和典范企業(yè)。近半數公司上年銷(xiāo)售額過(guò)億元；呼叫中心座席規模1000席以上超過(guò)10余家企業(yè)，其中不少公司為世界500強企業(yè)。

中國人壽財產(chǎn)保險股份有限公司

中國人壽財產(chǎn)保險股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)"中國人壽財險"）成立于2006年12月30日，系中國人壽保險（集團）公司旗下核心成員，注冊資本為150億元，經(jīng)營(yíng)范圍包括財產(chǎn)損失保險、責任保險、信用保險和保證保險、短期健康保險和意外傷害保險，上述業(yè)務(wù)的再保險業(yè)務(wù)，國家法律、法規允許的保險資金運用業(yè)務(wù)，經(jīng)中國保監會(huì )批準的其他業(yè)務(wù)。

華為技術(shù)有限公司

華為是全球領(lǐng)先的信息與通信解決方案供應商。我們圍繞客戶(hù)的需求持續創(chuàng )新，與合作伙伴開(kāi)放合作，在電信網(wǎng)絡(luò )、終端和云計算等領(lǐng)域構筑了端到端的解決方案優(yōu)勢。我們致力于為電信運營(yíng)商、企業(yè)和消費者等提供有競爭力的綜合解決方案和服務(wù)，持續提升客戶(hù)體驗，為客戶(hù)創(chuàng )造最大價(jià)值。目前，華為的產(chǎn)品和解決方案已經(jīng)應用于140多個(gè)國家，服務(wù)全球1/3的人口。

深圳市銀服通企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司

深圳市銀服通企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司成立于2008年2月，是一家致力于為國內金融機構提供專(zhuān)業(yè)化和全方位配套服務(wù)的綜合營(yíng)運商。深圳市銀服通企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司依托專(zhuān)業(yè)的呼叫中心平臺，致力于銀行卡業(yè)務(wù)的顧問(wèn)咨詢(xún)、市場(chǎng)推廣、銀行產(chǎn)品行營(yíng)銷(xiāo)、信息資訊、催收欠款、客戶(hù)服務(wù)、信用卡增值服務(wù)等服務(wù)業(yè)務(wù)，立足深圳，面向全國，現已在長(cháng)沙、武漢、張家界、海口、西安、上海、重慶、沈陽(yáng)建立辦事處。目前已獲得中信銀行總行、深圳發(fā)展銀行總行、招商銀行總行、興業(yè)銀行總行、民生銀行總行、廣發(fā)銀行總行、中國銀行湖南省分行、中國銀行湖北省分行、中國建設銀行湖南省分行、中國工商銀行長(cháng)沙市分行、中國工商銀行張家界分行、長(cháng)沙市商業(yè)銀行、中國銀行河南省分行、中國銀行海南省分行、中國建設銀行重慶分行、建行自治州分行、建行衡陽(yáng)分行、吉林省建行、成都建行、遼寧省建行、西藏建行、山西中行、廣西中行、陜西建行簽訂了協(xié)議，另還有兩家銀行也進(jìn)入協(xié)議審批階段。對于我司的硬軟件條件各銀行一致公認，在外包公司當中是正規和規范的。

中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò )通信有限公司深圳市分公司

中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò )通信集團有限公司（簡(jiǎn)稱(chēng)"中國聯(lián)通"）于2009年1月6日在原中國網(wǎng)通和原中國聯(lián)通的基礎上合并組建而成，在國內31個(gè)省（自治區、直轄市）和境外多個(gè)國家和地區設有分支機構，是中國唯一一家在紐約、香港、上海三地同時(shí)上市的電信運營(yíng)企業(yè)，連續多年入選"世界500強企業(yè)"。

中國聯(lián)通主要經(jīng)營(yíng)GSM、WCDMA和FDD-LTE制式移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )業(yè)務(wù)，固定通信業(yè)務(wù)，國內、國際通信設施服務(wù)業(yè)務(wù)，衛星國際專(zhuān)線(xiàn)業(yè)務(wù)、數據通信業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò )接入業(yè)務(wù)和各類(lèi)電信增值業(yè)務(wù)，與通信信息業(yè)務(wù)相關(guān)的系統集成業(yè)務(wù)等。

北京天潤融通科技股份有限公司

北京天潤融通科技股份有限公司（簡(jiǎn)稱(chēng)：天潤融通）創(chuàng )建于2006年，專(zhuān)注于為企業(yè)提供"呼叫中心云服務(wù)"（工信部呼叫中心運營(yíng)許可：B2-20070013），于2016年1月在新三板掛牌（證券代碼：835653）。

天潤融通致力于推動(dòng)呼叫中心系統和資源建設從"硬件集成"向"云化服務(wù)"轉變，開(kāi)創(chuàng )了呼叫中心新的服務(wù)模式，讓呼叫中心從此變得"簡(jiǎn)單、可靠、按需、可成長(cháng)"！

中國電信股份有限公司深圳分公司

作為領(lǐng)先的綜合智能信息服務(wù)提供商，大力實(shí)施聚焦客戶(hù)的信息化創(chuàng )新戰略和差異化發(fā)展策略，在5G、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、新型智慧城市等領(lǐng)域均有創(chuàng )新應用。中國電信深圳分公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)深圳電信）商呼運營(yíng)中心，致力于做最佳客戶(hù)聯(lián)絡(luò )中心服務(wù)提供商，聚集客戶(hù)聯(lián)絡(luò )中心行業(yè)大數據、人工智能、服務(wù)創(chuàng )新技術(shù)應用，涵蓋傳統渠道、全媒體、智能化應用等服務(wù)，融合服務(wù)外包與客戶(hù)聯(lián)絡(luò )中心新生態(tài)，為電商、政府公共服務(wù)、銀行等十多個(gè)行業(yè)的上百家客戶(hù)提供全媒體、專(zhuān)業(yè)、高效的聯(lián)絡(luò )中心服務(wù)，如深圳12328綜合交通資訊服務(wù)平臺、前海管理局服務(wù)咨詢(xún)熱線(xiàn)、電信澳門(mén)客戶(hù)服務(wù)中心、前海微眾銀行等。團隊以"專(zhuān)業(yè)、專(zhuān)注、專(zhuān)才，做最佳客戶(hù)聯(lián)絡(luò )中心服務(wù)提供商"的戰略目標，秉持著(zhù)責任、奉獻、感恩、互愛(ài)、和諧的核心價(jià)值觀(guān)，全體員工共同努力向上，團結一致，達成客戶(hù)期望，為客戶(hù)展示專(zhuān)業(yè)素質(zhì)及優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

北京七星藍圖科技有限公司

北京七星藍圖科技有限公司(Beijing 7Runto Technology Co。，Ltd)是一家研發(fā)和銷(xiāo)售呼叫中心CRM軟件、呼叫中心運營(yíng)管理軟件、排班管理軟件的專(zhuān)業(yè)軟件提供商，能夠將呼叫中心技術(shù)和運營(yíng)管理完美地集合起來(lái)，是在北京中關(guān)村高科技園區注冊的高新技術(shù)企業(yè)、北京市科委認證的雙軟認證企業(yè)。

七星藍圖旗下設有呼叫中心外包運營(yíng)公司，用世界一流的運營(yíng)管理體系為合作伙伴提供專(zhuān)業(yè)的呼叫中心外包、運營(yíng)管理、咨詢(xún)和培訓服務(wù)，為中行、建行、吉利汽車(chē)、惠氏奶粉、萬(wàn)科房地產(chǎn)、安聯(lián)保險、中華聯(lián)合保險等多家知名企業(yè)提供了呼叫中心外包服務(wù)。

上海生集信息服務(wù)有限公司

聯(lián)合麥通成立于2001年， 是為世界五百強為主的企業(yè)提供客戶(hù)關(guān)系管理服務(wù)的專(zhuān)業(yè)公司。 聯(lián)合麥通不僅僅是電話(huà)中心的專(zhuān)業(yè)管理者，其客戶(hù)服務(wù)人員，工程師，通過(guò)電話(huà)、網(wǎng)絡(luò )、微信、傳真、郵件、自動(dòng)語(yǔ)音、智能機器人等工具處理24小時(shí)不間斷的咨詢(xún)與訪(fǎng)問(wèn)，并在此基礎上提供數據分析與咨詢(xún)建議，聯(lián)合麥通是這些世界級企業(yè)的客戶(hù)關(guān)系管理與商業(yè)活動(dòng)的信息中心。

基于專(zhuān)業(yè)的分工，聯(lián)合麥通為其合作伙伴定制了多樣化的專(zhuān)業(yè)客戶(hù)聯(lián)系中心服務(wù)，使合作伙伴可以專(zhuān)注于自身核心業(yè)務(wù)，省時(shí)，省力，同時(shí)享受客戶(hù)聯(lián)系中心的新技術(shù)與新應用。 聯(lián)合麥通將持續堅持前瞻、分享的價(jià)值觀(guān)。 未來(lái)，將以更開(kāi)放的理念、更包容的方式，搭建國際化水準的創(chuàng )新服務(wù)平臺，高效利用全球創(chuàng )新資源，加快推進(jìn)產(chǎn)業(yè)鏈、創(chuàng )新鏈、價(jià)值鏈全球配置，全面提升戰略性的發(fā)展能力，以期在服務(wù)外包領(lǐng)域作出更大貢獻。

上海普瑾特信息技術(shù)服務(wù)股份有限公司

上海普瑾特信息技術(shù)服務(wù)股份有限公司是一家服務(wù)于著(zhù)名跨國企業(yè)和國內一流企業(yè)的服務(wù)外包集團，為國內外地區的企業(yè)客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的客服外包、電子商務(wù)代運營(yíng)等一站式企業(yè)服務(wù)。目前客服外包的行業(yè)涉足服飾鞋類(lèi)、日用化妝品類(lèi)、移動(dòng)終端類(lèi)、智能家居類(lèi)、教育類(lèi)等； 電子商務(wù)代運營(yíng)橫跨天貓、京東、一號店、亞馬遜、蘇寧等國內主流電子商務(wù)平臺，通過(guò)托管服務(wù)每年產(chǎn)生的零售額超過(guò)100億元人民幣以上。公司在上海，武漢，蘇州，天津，菲律賓等地設立多處運營(yíng)中心，總運營(yíng)坐席數目超過(guò)2000席。

普瑾特先后為多家海內外知名企業(yè)提供包含電商服務(wù)、呼叫中心服務(wù)、在線(xiàn)業(yè)務(wù)等綜合服務(wù)外包并獲得客戶(hù)和行業(yè)的一致認可。普瑾特目前業(yè)務(wù)正朝著(zhù)專(zhuān)業(yè)誠信的發(fā)展方向由國內向海外進(jìn)行延伸，除了國內超過(guò)兩千人規模的外包服務(wù)團隊外，海外也開(kāi)始多語(yǔ)言、多地區等迅速發(fā)展。

普瑾特已掛牌全國中小企業(yè)股份轉讓系統，股票代碼 870669

蘇州方正融合通信服務(wù)有限公司

方正融合通信服務(wù)有限公司作為全渠道智能呼叫中心外包領(lǐng)導者，深耕呼叫中心行業(yè)20余年，積累了豐富的運營(yíng)管理經(jīng)驗。公司堅持以客戶(hù)為中心，向金融、IT、快消品等多行業(yè)的500強企業(yè)客戶(hù)提供呼入、呼出、網(wǎng)絡(luò )等全渠道呼叫中心運營(yíng)外包服務(wù)，并依托集團自有產(chǎn)業(yè)園區資源及深厚的IT背景，支持在全國布局交付中心，在實(shí)現客戶(hù)最大商業(yè)價(jià)值的同時(shí)，獲得客戶(hù)及行業(yè)的一致認可，運營(yíng)管理團隊連續多年榮獲"最佳呼叫中心"、"最佳外包呼叫中心"等稱(chēng)號。