中國呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì )（Call Center & Enterprise Communication Expo China），是由CTI論壇主辦的呼叫中心及企業(yè)通信年度大會(huì )。其前身為中國呼叫中心與客戶(hù)關(guān)系管理大會(huì )（Call
Center & CRM Expo China）。自2001年成功舉辦以來(lái)，已成為亞太地區最大規模的Call Center / CRM及企業(yè)通信領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)盛會(huì )，每一屆均匯集了來(lái)自全亞洲乃至世界范圍內的權威專(zhuān)家學(xué)者、專(zhuān)業(yè)IT廠(chǎng)商以及金融、電信、制造、消費品等行業(yè)的領(lǐng)袖及專(zhuān)業(yè)人士，專(zhuān)業(yè)觀(guān)眾人數累計超過(guò)8萬(wàn)人次。
2013中國呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì )（Call Center & Enterprise Communication Expo China 2013），將春秋兩季，設展位近百個(gè)，通過(guò)各種豐富的活動(dòng)內容，預計將吸引國內外行業(yè)觀(guān)眾數千人次參與，將成為2013年度國內及亞太地區規模最大的呼叫中心和企業(yè)通信展會(huì )。
2013中國呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì )（Call Center & Enterprise Communication Expo China 2013）年度主題為：
“技術(shù)和商業(yè)模式驅動(dòng)下的行業(yè)新格局”